2022年5月19日星期四

跨境电商资讯:6句意味着你可能正在失去客

6句意味着你可能正在失去客户的话,如果客户说了这些话你应该如何处理?

一些外贸业务员或销售人员培养了一种直觉,即:他们能够察觉到潜在客户何时失去兴趣。

这种直觉或能力是非常有用的,因为如果你能发现一个买家即将溜走的蛛丝马迹,你就可以立即采用一些方法把他们拉回来,这比失去交易并被迫与新潜在客户从头开始更划算。

某些句子或短语可以表明潜在客户对你的产品并不感兴趣,如果你听到下面这6句话中的任何一句,就意味着情况不妙,也就意味着你应该重新评估你的销售策略了。

1 My schedule is jam-packed for the next few [days, weeks, months], so I'll get back in touch as soon as it clears up.

当潜在客户� �图礼貌地拒绝你时,他们通常会说很忙。但如果那件事对他们真的重要,他们一定会找出时间来。

如果你在第一次与买家交谈时得到这样的回应,那么你需要客观地审视你的销售策略,比如:你的信息和产品对他们来说真的有价值吗?你是否专注于潜在客户,而不是你的产品/品牌/公司?

为了赢得他们的业务,你需要调查他们的需求,并相应地调整你的销售话术。

2 I'm not ready to bring in my boss.

你应该明白这个道理:许多决策者让下属去做初步研究,用于并缩小供应商的范围。

如果你的联络人不愿意把他/她的上司带到对话中,这就是一个不好的信号。这种不情愿表明他/她对你的产品没有足够的兴趣,还不愿意花老板的时间去讨论它,或者没有信心向经理介绍。

为了找到原因,你可以问:

What reservations do you have about the product? 或者 Are you open to moving forward?

你也可以采取更直接的方法:

At this point in the conversation, my clients usually bring in their managers. Do you have any concerns stopping you from involving your manager?

如果他/她对你的产品缺乏信心,你可以提供客户的推荐信来从侧面证明。

3 We don't have the budget.

根据你在销售过程中的位置,这可能意味着:

我不想谈(在客户开发阶段)

你还没有证明产品的价值(在中期沟通阶段)

我在寻找一个折扣(在谈判阶段)

如果你的潜在客户说的第一句话是:I can't buy anything right now, I've maxed out my budget 或者 Sorry, we have no funding,那么这很可能是一种回绝。这个时候你需要去聊产品的价值,当对方意识到你产品的投资回报率时,他们可能会改变� ��意。你可以使用下面的话术:

That's okay. I don't expect you to buy anything right now. Let's explore whether [product] can help you [solve relevant challenge]. Can we schedule a follow up call on [date and time]?

I'm not looking to sell you anything at this point. First, we should see if there's .........

如果潜在客户在谈判阶段说这句话时,这不意味你会失去交易。5 Sorry I didn't show up to our meeting. Something came up. 每个人都可能会碰到

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/993349.html


flight club:http://www.ikjzd.com/w/2730
海鹰数据:http://www.ikjzd.com/w/2539
萌店:http://m.ikjzd.com/w/1538
ola:http://m.ikjzd.com/w/2103Tiktok跨境:独立站怎么薅国际版tiktok的流量?:https://m.ikjzd.com/articles/159387
又发钱了?最高可领60万!东莞境外商标注册补贴来了!:https://m.ikjzd.com/articles/159394
成功案例|10小时吸金10万美金,初创品牌 SPEEDIANCE 如何实现 0-1 快速破圈:https://m.ikjzd.com/articles/159357

没有评论:

发表评论