大多数商品推广广告的账户经理都会忽略一个策略:搜索词隔离。如果你想要精准掌控广告账户的出价表现,那么,掌握搜索词隔离就是至关重要的。
假设你对商品推广广告有了中等程度的了解,那你应该已经熟悉搜索词和关键词之间的区别。
什么是搜索词隔离?当搜索词仅在一个关键词中出现时,就代表它就被隔离了。理想上来说,这个搜索词也是关键词出价的唯一搜索词。
搜索词指引关键词和关键词指引搜索词,双向都是很重要的。
让我们先学习几个关键理念:
理念1关键词是一堆又一堆的搜索词当你使用宽泛匹配关键词投放时,亚马逊会让其显示在一组范围很广的搜索词结果里。
例如:输入宽泛匹配关键词"cape",就能显示在搜索词"dracula cape"、"adult cape"、"short cape"等等。
输入"top hat"这个词组匹配关键词也能显示在几组搜索词结果里,当然,这个范围不像宽泛匹配关键词一样那么宽泛。
在这种情况下,如果"cape"是一个精准匹配的关键词,成堆的搜索词将会被去除,仅留下"cape"和"capes"。

输入一个宽泛匹配的关键词会关联一大堆搜索词,词组匹配会关联一小堆搜索词组,而输入精准匹配的关键词则仅关联数量最少的搜索词。
您对一个关键词进行一个出价,因此一个出价可以提供一组搜索词。
理念2管理关键词群组你可以用两个工具控制每个群组中搜索词的曝光度:否定关键词和出价。本篇文章将重点分析出价管理。
亚马逊客户进行每一次搜索的时候,亚马逊都会创建一次竞价。
如果你正推广一个相关的广告,并对其中一个与搜索词相关的关键词进行了出价,亚马逊就会让你进入此次竞价中。
如果出价足够高,你的广告就能显示出来——你就能获得一次展示次数。如果客户点击了你的广告,你需向亚马逊支付一定的费用。如果客户没有点击你的广告,那么你无须支付任何费用。
如果你的出价太低,你就无法获得这个展示次数。这是出价管理的关键所在。
理念3每个搜索词都有一个不同的CPC分布范围。在亚马逊搜索词的报告中,我们可以了解每天每项搜索词的展示次数和CPC平均值。通常每一天的CPC都是不同的。
我们举例阐述。例如"top hat"这个搜索词。我们假设它是精准匹配关键词"top hat"的唯一搜索词,我们为此出价2美元。
在一系列的因素作用下,我们平均要为每次广告点击支付0.6美元到1.5美元。我们知道我们很可能赢得所有竞价,因为CPC平均值远达不到我们的出价,因此其他人的出价也不太可能超过我们。

在这张图表中,每一个柱体的高度代表着某一天内特定CPC日均价(x轴)上的展示次数(y轴)。
由于亚马逊仅为我们提供每日总结,我们无法标出每次竞价中的CPC。但我们可以使用一个月的数据来更好地理解CPC变化。
这张图表展示了每天CPC均价的极大变动,但是在这个例子中,CPC均价基本稳定分布在1美元左右。像这样将CPC解析出来,能够帮助我们了解如何设置出价。
我们可以假设,每一天的CPC都相似。由于我们只能获得每天的平均值,因此我们无法看到每一天当中的CPC变化。
但将出价设置在变化范围的中位数,并不会切断这一整天的投放,而是影响该投放的上限。
具体来说,这让我们很好地了解了获取大部分流量的出价范围,而且它对于通过竞价管理曝光度的概念至关重要。
如果我们出价1.25美元,我们仍能赢得许多竞价,但同时我们也会错失一些。

而如果我们将出价设置在0.85美元,那么我们会几乎会失去所有展示次数。

在设置出价方面,我们可以进行以下选择:
如果这个搜索词对我们的产品能起到很好的转化作用,也能满足我们的目标ACOS,那么我们需要确保获得尽可能多的曝光度。
如果这个搜索词能对我们的产品起到转化作用,但价格高于我们的目标ACOS,那么我们需要降低出价,只要购买相对便宜的"点击付费"即可。
如果这个搜索词不能对我们的产品起到转化作用,那么我们可以将它设置成否定关键词或设定极低的竞价。
接下来我们将使用通用图表来展示CPC范围内特定搜索词的展示次数,如以下这张图表:

以上是分布范围柱状图表的通用曲线版本。
一个出价管理多个搜索词
为什么这项很重要?让我们看看当一个宽泛匹配的关键词指向两个不同的搜索词时会出现什么情况。
这个关键词的CPC分布范围会同时包含这两个搜索词的分布范围!我们将使用"top hat"这个既能获得"top hat"的展示次数、又能获得"black top hat"的展示次数的关键词来举例。


因此,只需要一个出价,你就能同时管理这两个搜索词的曝光度。在下列图表中,我们用红色标注无转化作用的搜索词,用蓝色标注具有转化作用的搜索词。
根据图表,搜索词"top hat"的点击量通常不会转化成销量,但"black top hat"的点击量可以进行转化。
如果"top hat"这个搜索词的价格更高,那么将出价设置在0.8美元就比较合适!这样你就避免了"top hat"的大多数曝光,却不会对可转化搜索词"black top hat"产生太大影响。

但反过来,如果"top hat"的价格更高,"black top hat"的价格更低,同时,可转化的"black top hat"搜索词转化率更高,而你却同样将出价设置在0.80美元,会出现什么情况呢?

情况不是很好,你会失去全部可转化搜索词的曝光。从现在起的大多数情况下,你的产品将不会出现在"top hat"的搜索页面中,你的所有花费都用来显示"black top hat"了。
更糟糕的是,根据图表显示,宽泛匹配关键词"top hat"能获得另一个搜索词"magician's top hat"的曝光,但这个搜索词的所有展示次数价格都更高。
而"magician's top hat"又正是你所要出售的产品,因此"top hat"这个搜索词也能转化得很好。

这就是出价管理难的原因。由于我们只能为这个关键词设置一个出价,我们现在只能选择完全砍掉"magician's top hat",或者支付"top hat"这个词的费用。
无论哪个选择,都会增加我们整体的广告销售成本(ACOS),因为我们不得不花钱购买我们不想要的搜索词。
当然,你可以将"top hat"设为精准否定关键词,这样你可以将出价设置得高一些,且只在"black top hat"和"magician's top hat"上曝光。
在上述的简单例子中,这是一个好办法。但在实际操作中,很难判断该否定哪个搜索词,特别是当一个关键词能够关联一百个甚至更多搜索词的时候。我们可能没有足够的数据来判断这些搜索词是否可被选为否定关键词。
理念4降低你的出价不代表降低你的ACOS出价低一半会让你的ACOS也降一半?这要看具体情况。
我们回顾一下"top hat"这个宽泛匹配关键词的例子,它同时拥有"top hat"和"black top hat"搜索词的展示机会,其中,"top hat"不转化,而"black top hat"可转化。

我们假设一下这种条件下会出现的几种情况:
这些竞价分布范围展示出了所有有效的展示次数。你不需要用预算限制曝光。
出价从1.5美元降低至0.8美元,可减少90%的高价搜索词的展示次数。
因为你没有预算限制,所以减少高价搜索词的支出并不代表着会将更多的钱花在低价的搜索词上,而是你根本没有机会展示你的广告。
将出价从1.5美元降低到0.8美元可能会产生截然不同的结果,主要取决于成本更高的那个搜索词。请查看.............
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