产品突然被下架的原因有哪些?
1)违反亚马逊平台规则销售违禁产品,亚马逊明确规定不允许卖家在亚马逊销售枪支武器、易燃易爆物品、淫秽色情等商品,如果被发现将下架产品。
2)卖家店铺的新产品没有取得品牌方的销售权。
3)当卖家产品库存为0时,亚马逊会自动下架该产品。
4)产品涉及到版权问题而被下架。
那有的时候不是因为这些原因而被亚马逊下架,卖家该怎么办呢?我们先来看看这位卖家遇到的问题:
卖家明明合规化运营,但ASIN却被下架,卖家觉得是由于亚马逊误认为其违规导致其ASIN下架!
案例1:卖家卖登山杖,被亚马逊判定其为武器。
卖家:我销售的产品是登山仗,为什么会被亚马逊检测成带有攻击性的武器?
评徕斯:您的商品描述检查过吗?
卖家:啊!我知道了。我在商品描述中写了这款登山杖可在受到袭击时用作防身的棍棒,我这样描述我的商品可能会导致亚马逊以及消费者误以为这款登山杖属于棍棒和击打型钝器。所以不能为了夸大宣传而这样描述我的产品。我去修改我的商品描述,是不是就可以在这个站点销售啦?
评徕斯:以解决受限商品违规为例,以下是几种解决步骤:
● 若商品本身被确定为受限商品,请务必及时下架并删除此类商品以避免账户面临停用的风险。
● 若误判申诉,请暂时关闭商品链接,并提供支持性文件来证明误判论点以让审核团队进行进一步的审核。
● 若商品本身并非受限商品而是详情页面描述不准确所导致,请先关闭或删除商品链接 > 提交行动计划以及证明文件 > 通过申诉后 > 再使用正确的商品详情重新上架商品。
卖家的Listing不合规,删了就行了吗?
案例2:卖家已经删除了违规的Listing, 为什么还是收到了账户面临被停用风险的警告?
卖家:我的违规Listing已经删除了,为什么还被通知说我的
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