无论是亚马逊的大卖还是初学者的卖方,评价都是不可避免的。评论是销售业绩好坏的重要决定因素,很多购买者依赖产品评论来决定购买。好评有助于增加销售,坏评价可以重新评价业务,进行必要的改善。
以下是解决差评的5个方法:
1、联系买家,请买家协助修改差评
在和买家沟通过程中,要注意沟通的目的是引导买家协助修改差评,只有在最短时间内修改,才能降低差评对产品销售情况带来的伤害,所以卖家要引导买家同意"退款改差评"。
2、联系平台客服,申请移除差评
为了达到快速移除差评的目的,在联系买家的同时,我们自己要对评价内容和买家的情况进行分析。如果评价内容不符合平台规则,就可以向平台提起申诉,请求亚马逊客服协助移除差评。
评价中包含以下内容,是可以尝试申请移除的:
(1)污言秽语;
(2)隐私信息,如姓名、电话、邮箱等;
(3)由FBA发货的订单被评价发货的订单配送时效差或派送人员服务态度差等FBA责任事项;
(4)评价中有歧视性语言;
原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1186177.html
欧盟卖家税务!跨境电商注册德国公司的税收有哪些:https://www.ikjzd.com/articles/149054
亚马逊市场分析筛选维度和因素:https://www.ikjzd.com/articles/149052
深圳周边哪里吃海鲜最好 10大海滩不容错过:http://www.30bags.com/a/715396.html
国际版抖音TikTok宣布:全球月活用户突破10亿大关:http://www.kjdsnews.com/a/588935.html
"三新"举措助推南宁综保区跨境电商逆势发展:http://www.kjdsnews.com/a/588936.html
自养号测评环境方案(各跨境平台通用篇):http://www.kjdsnews.com/a/588937.html
超链接:http://m.ikjzd.com/w/3205
海外购:http://m.ikjzd.com/w/998
易酒批:https://m.ikjzd.com/w/1828?ivk_sa=1024320u
应用APP广告主必做!Facebook移动应用所有权验证详细流程:https://m.ikjzd.com/articles/162431
割草机器人或许是下一个出海新风口:https://m.ikjzd.com/articles/162474