奥尼尔挑战莱昂纳德！单手抓4瓶水+同时喝两瓶，全都不如博班_姚明

原标题：奥尼尔挑战莱昂纳德！单手抓4瓶水+同时喝两瓶，全都不如博班

前段时间莱昂纳德在场边一只手抓住两瓶水，吸引了不少人的关注，当时外界纷纷概念莱昂纳德真的天生就适合打球，他的手太大了，单手持球在他的眼中压根就不是什么难事。

很快奥尼尔在《TNT》演播室中也进行了挑战，他的脚下有很多瓶水，他先是轻松的单手抓3瓶水，随后又从下面拿起一瓶水，一只手握着4瓶水。虽然觉得有些不尽兴的奥尼尔打开两瓶水，抬头直接往嘴里送，就像酒局中喝啤酒一样，当然奥尼尔是两瓶水同时喝的，难度毫无疑问更大。喝完之后的奥尼尔也笑了，巴克利等人也都笑得不行了。

不过很快就有球迷吐槽，称奥尼尔手中拿的瓶装水和莱昂纳德的水相比，明显小了很多，而且莱昂纳德还是没有任何压力的就单手手握两瓶水，奥尼尔的水瓶更小，同时还很费劲的才抓起来，所以不少人觉得虽然奥尼尔块头更大，但要说手掌握瓶装水，还得是莱昂纳德，不过他喝水确实很霸气，真的像喝口服液一样。

要说把水当作口服液喝，还得说是大博班，他在2019年中国男篮世界杯的赛场上不仅得到了第一分，还因为一张图火了，他在场边一边看比赛，一边喝水，水瓶在他的手中真的和口服液一样，这样说并不夸张。同时博班和诺维茨基的手对比，诺天王在这点上真的是败下阵来，两人之间的差距也是很大的。

除了NBA，我们中国篮球也有很多的"大手怪"，姚明的指距，五指尽量张开时,大拇指与小拇指两指尖的距离是10英寸，25.4厘米，但是在NBA也是很出名的。

所以说打篮球的这些球员们手真的都很大，这也有利于他们更好的控球，像博班和姚明这样的中锋，拥有长臂和大手，也可以让他们在篮下"为所欲为"。

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原标题：奥尼尔挑战莱昂纳德！单手抓4瓶水+同时喝两瓶，全都不如博班前段时间莱昂纳德在场边一只手抓住两瓶水，吸引了不少人的关注，当时外界纷纷概念莱昂纳德真的天生就适合打球，他的手太大了，单手持球在他的眼中压根就不是什么难事。很快奥尼尔在《TNT》演播室中也进行了挑战，他的脚下有很多瓶水，他先是轻松的单手抓3瓶水，随后又从下面拿起一瓶水，一只手握着4瓶水。虽然觉得有些不尽兴的奥尼尔打开两瓶水，抬头直接
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湖人消息更新：浓眉出战成疑，老詹将“跳槽”，美媒建议3换2交易_1

原标题：湖人消息更新：浓眉出战成疑，老詹将"跳槽"，美媒建议3换2交易

本赛季至今，安东尼-戴维斯大部分时间都身处球队伤病名单，而据报道，安东尼-戴维斯在湖人北京时间1月16日对阵鹈鹕的比赛之前被列入"出战成疑"的行列，不过湖人主教练弗兰克-沃格尔还是表示戴维斯能出战这场比赛。

实际上安东尼-戴维斯和勒布朗-詹姆斯确实都有一些小伤病，不过湖人的两大巨星很少进行轮休，当然这与联盟在近些年来对球员的违规轮休有更多规定有关，例如快船当家巨星科怀-伦纳德就因为轮休而被处以5万美元的处罚。

从那时起，联盟要求各队都确保伤病报告要足够详细，透明以及要与真实情况更为一致。

另一方面，据美媒迈克尔-麦卡锡的说法，湖人当家巨星勒布朗-西蒙斯有望结束与可口可乐公司的代言合同并且与百事可乐完成签约合同。

美媒迈克尔-麦卡锡指出，詹姆斯有望成为新能量饮品的代言人，并且还可能与詹姆斯旗下披萨连锁店进行合作。

如果勒布朗-詹姆斯最终与百事可乐达成协议，那么他也将与乔尔-恩比德，锡安-威廉姆森和贾马尔-穆雷之后另一名与百事可乐签下代言合同的球员，当然也是最大牌的NBA球员

需要注意的是，詹姆斯在进入NBA之后，可口可乐公司是詹姆斯所签署代言合同的首批公司之一，早在2003年8月份，詹姆斯就成为可口可乐公司旗下代言人。

最后需要提及的是，美媒格雷格-帕图托在一篇文章中建议湖人能在交易截止日前与国王推动涉及怀特塞德和格伦-罗宾逊三世的交易，而湖人在这笔交易中将卡鲁索，麦金尼和字母弟送到国王。

在这笔交易中，怀特塞德能填补上赛季霍华德的空缺，而罗宾逊也能在后场给到湖人帮助。当然，这样一笔交易的关键还是在于湖人是否愿意送出卡鲁索，至少目前湖人似乎还没有推动交易的可能性。返回搜狐，查看更多

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原标题：湖人消息更新：浓眉出战成疑，老詹将"跳槽"，美媒建议3换2交易本赛季至今，安东尼-戴维斯大部分时间都身处球队伤病名单，而据报道，安东尼-戴维斯在湖人北京时间1月16日对阵鹈鹕的比赛之前被列入"出战成疑"的行列，不过湖人主教练弗兰克-沃格尔还是表示戴维斯能出战这场比赛。实际上安东尼-戴维斯和勒布朗-詹姆斯确实都有一些小伤病，不过湖人的两大巨星很少进行轮休，当然这与联盟在近些年来对球员的违规轮
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男人用手过多，危害也不少！教你怎么慢慢戒除这一坏毛病

核心提示：男性用手过多危害大，教你如何戒掉这一坏毛病

某男动手有点上瘾，每天晚上睡前总想要来几次，时间还不短。但是到第二天又没有精神，非常影响正常生活，不知道怎么办才好。

其实性欲是人类非常自然的欲望，用手也是一件很正常的事情，只要是适度，其实对身心有益，可以帮助前列腺液体释放，满足心理需求。但如果过于频繁，则会对身体造成严重危害。

那么用手过度，具体有哪些危害呢？

用手过度可增加前列腺疾病的发病几率，因为频繁用手会让前列腺长期处于充血状态，这样对身体反复刺激，时间久了，可能就造成了前列腺功能紊乱，大量前列腺液积聚于腺泡和腺管内，使前列腺肿大，出现前列腺炎等问题。

其次，用手过度会提高功能障碍的发病风险，因为用手时候为了能快速达到性高潮而快速射出，久而久之便会引起男性早泄，同时用手时间久了就会让阴茎习惯这种模式，导致阴茎勃起障碍。

并且用手过度，还可能导致人出现头脑昏沉，疲惫无力、失眠、注意力不集中等症状，甚至达到焦虑自责等心理状态，影响日常生活。

如何判断是否过度？

每个人的标准是不同的。判断是否过度可以通过以下3个方面：

若在某段时间内频繁自慰，脑子里总是性相关的问题，自己完全没有控制能力，那么就说明有些过度了。

2、自己动手时，如果性器官出现麻木、隐痛等不适感，或者排尿不适，尿道部分有灼热感，都可能与过度有关。

3、当自己动手后，次日感觉身体疲惫，学习工作没劲，那也意味着过度，需要进行适当的调节，让身体得到充分休息。 

已经上瘾了，该怎么戒除？

如果你已经决定要戒掉，可以采取《MD Health》给出的方法来抑制这一冲动：

第一步；停止感到内疚

结束上瘾行为的第一步，就是停止因放纵而感到内疚。如果你沉溺于你的不良行为，它只会让你更继续下去，

在恢复的道路上，犯错误和绊倒是可以接受的，原谅自己继续前行，而不是专注于失误，导致坚持不下去，从而又开始持续不良行为。

第二步：填写社交时间表

这样做你就不会感到无聊和孤独。孤独会增加用手解决的诱惑。特别当你感觉自己好像用这种习惯来代替与他人的浪漫互动时，无聊给你的头脑时间、蔓延到性的想法，就提供了时间和精力来自己动手解决，这样是不可取的。

第三步：加入活动并找到自己的爱好

当你把自己的日程安排得满满当当，你会想找到另一个渠道，你的能量也会找到一个新的出口。

去寻找一些感觉满足的东西，让自己意识到你不需要手淫来满足。找到新的爱好，你就可以用它来填补你的时间。

第四步：改善饮食习惯

增加水果和蔬菜的摄入量会让你感觉更警觉，并且多吃水果蔬菜，可以给你提供参加其他社交所需的能量。

第五步：找一个信赖的人

有时你可能需要停止手淫。找一个你可以信任的人，比如一个朋友或顾问，这样你就可以通过你的交谈，找到一套可以帮助你停止的工具。有些咨询师专门为那些有性成瘾的人提供咨询和护理，他们可以帮助你找到健康的方法来摆脱这些冲动。

参考文献：

1、刘权.男性防止手淫、控制性行为、防止遗精的器具：[P].

2、房占峰.男性射精过快警惕5大危害[J].中华养生保健，2018

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核心提示：男性用手过多危害大，教你如何戒掉这一坏毛病 某男动手有点上瘾，每天晚上睡前总想要来几次，时间还不短。但是到第二天又没有精神，非常影响正常生活，不知道怎么办才好。其实性欲是人类非常自然的欲望，用手也是一件很正常的事情，只要是适度，其实对身心有益，可以帮助前列腺液体释放，满足心理需求。但如果过于频繁，则会对身体造成严重危害。那么用手过度，具体有哪些危害呢？用手过度可增加前列腺疾病的发病几率，
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夫妻生活最多能持续到几岁？调查数据显示：“岁数”高到离谱

核心提示：不少人认为老人上了年纪再讨论"性"这个话题，似乎给人"为老不尊"、老不正经的感觉，难道过了60岁的老人真的就没有生理需求或者不能进行夫妻生活了吗？

性，可以说是人生中重要的组成部分，不管是年轻人还是上了年纪的老人，都"乐此不疲"。

然而，不少人认为老人上了年纪再讨论"性"这个话题，似乎给人"为老不尊"、老不正经的感觉，难道过了60岁的老人真的就没有生理需求或者不能进行夫妻生活了吗？

老人不能过夫妻生活，是一种偏见

"性"并不是年轻人的专属，每一个成年人都有追求"性福"的权利。它与年龄无关，与性别无关，它关乎着每一个老年人的深层需求、生活质量和精神愉悦度。

美国一项调查研究发现，很多美国老人性生活非常活跃，在57—65岁的人群中，73%的老年人每月有2~3次性生活，75岁左右的老年人，也有53%的人群维持着正常性生活。

反观我国，老年人的性生活普遍停止较早，根据中国的研究数据显示，老年男性无性生活率为35.7%，约33%女性对性生活不满意。

中美老年人性生活情况差异，很大程度是由于旧有性文化的观念，不少中国老年人都认为性生活对健康有害。

美国科学家研究发现，性生活和谐的夫妇，直到临终前都保持着良好的性欲望。对于健康的老人来说，性生活可以持续到70岁甚至更高的年龄。

老人过夫妻生活，有哪些好处？

性生活有益于身心健康。美国心理学家发现，性功能正常的人，长期压抑，会使体内能量长期得不到释放，体内白细胞明显减少，而白细胞是人体的"卫士"，具有吞噬病菌，抵抗病毒的作用。

白细胞的减少意味着人体免疫系统功能降低，大大增加了发病率。所以说，老人夫妻生活，有助于及时排解、发泄、扩张动脉血管，促进血液循环，提高细胞活性，增强免疫力。

此外，性爱生活还可以满足精神需求，达到任何药物都起不到的心理治疗作用，性兴奋是老年人性神经官能症、老年抑郁症的"良药"。

适当的性激素还可以延缓衰老，夫妻生活有助于防止生殖器官萎缩，刺激分泌雌激激素，减缓人体身体早衰及退化的进程。

老人进行性生活，需要注意哪些问题？

适当的老年性生活，好处多多，但老年人毕竟今非昔比，偶尔会出现"力不从心"，在性生活方面这些问题要多注意以下几点：

1、注意卫生

根据美国疾病控制与预防中心的调查显示，性传播疾病在老年人中的发病率正在逐年提升。据2010年美国性健康与行为调查显示，老年人在性行为过程中使用安全套的比例仅为6%。

由于大多数老年人认为自己已经失去"生育"功能，对于是否戴套保持一种"无所谓"态度。在进行性生活前，还是建议做好安全措施，一个简单的"戴套"，就可以避免性传播疾病的发生。

2、控制频率

老年性生活不宜"纵欲过度"。应当顺其自然，不强求，不压抑，频率每月1—3次都属于正常范围，因人而异，以性生活后无不适为宜。

3、注意性生活方式

老年人性唤起相对比较缓慢，所以做足"前戏"很重要。可通过爱抚、接吻等亲密接触的方式，帮助双方性刺激。

另外，老年女性的阴道分泌减少，可借助润滑液等性爱物品，帮助润滑，以免因阴道摩擦引起的阴道擦伤，或阴道痉挛、疼痛等。

老人性生活几率下降，受三大因素影响

当然，老年人性生活几率下降，除了固有的传统观念以外，还受制于以下几种因素：

人进入一定年龄段，不管你服不服老，身体都会发生一些变化，比如皮肤弹性消失，肌肉开始萎缩，反应变迟钝，这些变化都会影响性生活的顺利开展。

受生殖系统老化的影响，老年女性卵巢不再产生雌激素，男性睾丸酮显著降低。在性生活前，润滑时间相对延长，性高潮时间也缩短。

有些男性或许还会出现bo起困难，这都造成了老年性生活体验大打折扣。

此外，老人长期不良的生活方式，如吸烟、饮酒，以及一些生理疾病，如高血压、糖尿病，都可引发男性生殖器的神经、动脉和肌肉功能受损，让老年男性bo起功能障碍。

年龄并不会完全改变我们幸福感的来源或者我们享受生活的方式。老年人的性需要被尊重、被重视。

目前，老年人性存在严重的安全性教育短缺，如何引导老年人正确的"性行为"，才是我们需要关注的问题。

互动：绝经后，还可以有夫妻生活吗？

参考资料

[1]周贻谋；《老年性生活参照"九九表"》[J].家庭医药.2010.10

[2]《老年性生活 | 我想和你一直做爱到老》.KnowYourself.2016-09-04

[3]《老年亲密关系——关注老年性生活》.北师大老年心理实验室.2017-05-23

[4]贺经；程力华；《性爱点染夕阳美——老年性生活与健康长寿》.健康指南：中老年.2011.02

未经作者允许授权，禁止转载

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1981年上海发生的奇闻异事，真的是大自然现象吗

这些年来出现的奇闻异事已经不再局限于西方，有很多亚洲国家也同样会看到各种奇形怪状的不明飞行物，比如这些年来日本以及韩国出现的几率也是比较高的。有许多的网友猜测这些不明飞行物很有可能就会在全球的范围内不停的蔓延着，最终就会成为一种常见的现象，可是到底是怎么回事？真的是人类自己发射的气球又或者是大自然的现象呢？

 

    类似的奇闻异事越来越多，也导致人们觉得有些不明所以，比如在1981年的时候，我国的上海也曾经出现过一件诡异的事件。1981年其实并没有完善的拍摄设备，所以说拍摄出来的照片就会比较模糊，因此很多人对此也产生疑惑，认为这件事情并不具备真实性。总之，这件事情发生在傍晚是炎热的夏季，突然天空中就出现了奇形怪状的飞行物，而且会呈现出螺旋状散发着独特的光芒。

 

    当时许多人都看到了这一件奇闻异事，也认为这可能就是第三方生物的飞行物，只是因为当时的拍摄设备相对比较有限，因此看到的光点不是特别的清晰，而且也没有任何的声响。当时这件事情发生之后，这个不明飞行物前前后后持续大约10分钟左右，也有很多人亲眼看到了这个不明飞行物，只是后来媒体大肆的报道认为这根本就不是不明飞行物，只不过是人类自己发射的热气球，那么是否真正如此。

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这些年来出现的奇闻异事已经不再局限于西方，有很多亚洲国家也同样会看到各种奇形怪状的不明飞行物，比如这些年来日本以及韩国出现的几率也是比较高的。有许多的网友猜测这些不明飞行物很有可能就会在全球的范围内不停的蔓延着，最终就会成为一种常见的现象，可是到底是怎么回事？真的是人类自己发射的气球又或者是大自然的现象呢？类似的奇闻异事越来越多，也导致人们觉得有些不明所以，比如在1981年的时候，我国的上海也曾经
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十大知识领域

整合-项目整合管理

识别、定义、组合、统一和协调个项目管理过程组的各种过程和活动而展开的活动与过程。

整合：统一、合并、沟通和简历联系；贯穿项目始终

七个过程组

一、制定项目章程（启动）

执行一次

编写一份正式批准的项目，授权项目经理使用组织资源的文件过程。里面描述高层级的期望

作用：

明确项目与组织战略目标之间的直接联系

确立项目的正式地位

展示组织对项目的承诺

解读：

明确定义项目开始和项目边界（边界模糊）

项目章程一旦被批准，就标志着项目正式启动

高层对项目的支持

输入：

1. 商业文件
   • 商业论证
   • 效益管理计划
2. 协议
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集：
   • 头脑风暴
   • 焦点小组
   • 访谈
3. 人机关系与团队技能：
   • 冲突管理
   • 引导
   • 会议管理
4. 会议

输出：

1. 项目章程

   是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件

2. 假设日志

二、制定项目计划（规划）

执行一次

定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把他们整理合为一份综合项目管理计划的过程

作用：综合文件，确定所有项目工作的基础及其执行方式

性质：必须是综合，经批准的，现实可行的，正式的

输入：

1. 项目章程
2. 其他过程的输出
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集：
   • 头脑风暴
   • 核对单
   • 焦点小组
   • 访谈
3. 人际关系与团队技能：
   • 冲突管理
   • 引导
   • 会议管理
4. 会议

输出：

1. 项目管理计划

三、指导与管理项目工作（执行）

整个项目期间开展

实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准的变更过程

作用：对项目工作提供综合管理，提高项目成功的可能性

输入：

1. 项目管理计划
2. 项目文件：
   • 变更日志
   • 经验教训登记册
   • 里程碑清单
   • 项目沟通记录
   • 项目进度计划
   • 需求跟踪矩阵
   • 风险登记册
   • 风险报告
3. 经批准的变更请求
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 项目管理信息系统
3. 会议

输出：

1. 可交付成果
2. 工作绩效数据
3. 问题日志
4. 变更请求
5. 项目管理计划更新
6. 项目文件更新：
   • 活动清单
   • 假设日志
   • 经验教训登记册
   • 需求文件
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
7. 组织过程资产

四、管理知识领域（执行）

整个项目期间开展

使用现有的只是并生成新知识，实现项目目标，且帮助组织学习的过程。

输入：

1. 项目管理计划
2. 项目文件：
   • 项目团队派工单
   • 资源分解结构
   • 供方选择标准
   • 相关方登记册
3. 可交付成果
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 知识管理
3. 信息管理
4. 人际关系与团队技能：
   • 积极倾听
   • 引导
   • 领导力
   • 人际交往
   • 政治意识

输出：

1. 经验教训登记册
2. 项目管理计划更新
3. 组织过程资产更新

五、监控项目工作（监控）

整个项目期间开展

跟踪、审查和报告整体项目进展，实现项目管理计划中确定的绩效目标过程

作用：让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态

工作内容：

• 项目的实际绩效与项目管理计划进行比较
• 定期评估项目记下，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施
• 检查单个项目风险的状态
• 维护一个准确且及时更新的信息库，以反应项目产品及相关文件的情况
• 为状态报告、进展测量和预测提供信息
• 做出预测，以更新当前的成本与进度信息
• 监督已批准变更的实施情况
• 确保项目与商业需求保持一致

输入：

1. 项目管理计划
2. 项目文件：
   • 假设日志
   • 估算依据
   • 成本预测
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 里程碑清单
   • 质量报告
   • 风险登记册
   • 风险报告
   • 进度预测
3. 工作绩效信息
4. 协议
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据分析：
   • 备选方案分析
   • 成本效益分析
   • 挣值分析
   • 根本原因分析
   • 趋势分析
   • 偏差分析
3. 决策
4. 会议

输出：

1. 工作绩效报告
2. 变更请求
3. 项目管理计划更新
4. 项目文件更新：
   • 成本预测
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 风险登记册
   • 进度预测

六、实施整体变更控制（监控）

整个项目期间开展

审查所有变更请求、批准变更、管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划变更，并对变更处理结果进行沟通的过程

作用：确保对项目中已记录在案的变更做综合评审

变更控制流程：

1. 消除变更的根本原因
2. 识别并确认变更
3. 在知识领域分析影响
4. 评估变更整体影响（整体变更控制）
5. 寻找可行方案（整体变更控制）
6. 批准或拒绝变更（整体变更控制）
7. 更新变更日志（整体变更控制）
8. 更新计划或基准（整体变更控制）
9. 沟通变更决定
10. 实施跟踪确认变更

输入：

1. 项目管理计划：
   • 变更管理计划
   • 配置管理计划
   • 范围基准
   • 进度基准
   • 成本基准
2. 项目文件：
   • 估算依据
   • 需求跟踪矩阵
   • 风险报告
3. 工作绩效报告
4. 变更请求
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 变更控制工具
3. 数据分析：
   • 备选方案分析
   • 成本效益分析
4. 决策：
   • 投票
   • 独裁型决策制定
   • 多标准决策分析
5. 会议

输出：

1. 批准的变更请求
2. 项目管理计划更新
3. 项目文件更新：
   • 变更日志

七、结束项目或阶段（收尾）

开展一次

结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程

作用：完成计划工作、总结经验教训、存档项目或阶段信息、释放组织资源以开展新工作

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
3. 项目文件：
   • 假设日志
   • 估算依据
   • 变更日志
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 里程碑清单
   • 项目沟通记录
   • 质量控制车辆结果
   • 质量报告
   • 需求文件
   • 风险登记册
   • 风险报告
4. 验收的可交付成果
5. 商业文件：
   • 商业论证
   • 效益管理计划
6. 协议
7. 采购文件
8. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据分析：
   • 文件分析
   • 回归分析
   • 趋势分析
   • 偏差分析
3. 会议

输出：

1. 项目文件更新：
   • 经验教训登记册
2. 最终产品、服务或成果移交
3. 最终报告
4. 组织过程资产更新：
   • 项目文件
   • 运营和支持文件
   • 项目或阶段收尾文件
   • 经验教训库

范围-项目范围管理

确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程

项目范围：有时包含产品范围，交付具有规定相遇功能的产品。服务或成果而必须完成的工作；完成情况根据管理计划衡量

产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特征和功能；完成情况根据产品需求衡量

与范围有关的文件：

商业文件

项目章程

需求文件

需求跟踪矩阵

范围基准

项目范围说明书

工作分解结构

WBS词典

采购工作说明书

六个过程组

一、规划范围管理（规划）

记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程

作用：在整个项目期间如何管理范围提供指南和方向

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划：
   • 质量管理计划
   • 项目生命周期描述
   • 开发方法
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据分析：
   • 备选方案分析
3. 会议

输出：

1. 范围管理计划
2. 需求管理计划

二、收集需求（规划）

实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程

作用：为定义和管理项目范围（包含产品范围）奠定基础

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 范围管理计划
   • 需求管理计划
   • 相关方参与计划
3. 项目文件
   • 假设日志
   • 经验教育登记册
   • 相关方登记册
4. 商业文件
   • 商业论证
5. 协议
6. 事业环境因素
7. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集
   • 头脑风暴
   • 访谈
   • 焦点小组
   • 问卷调查
   • 标杆对照
3. 数据分析
   • 文件分析
4. 决策
   • 投票
   • 多标准决策分析
5. 数据表现
   • 亲和图
   • 思维导图
6. 人际关系与团队技能
   • 名义小组（排序）
   • 观察、交谈
   • 引导、引导式研讨会
7. 系统关系图
8. 原型法

输出：

1. 需求文件
2. 需求跟踪矩阵

三、定义范围（规划）

指定项目和产品详细描述过程

作用：描述产品、服务或成果的边界和验收标准

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 范围管理计划
3. 项目文件
   • 假设日志
   • 需求文件
   • 风险登记册
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据分析
   • 备选方案分析
3. 决策
   • 多标准决策分析
4. 人际关系与团队技能
   • 引导
5. 产品分析

输出：

1. 项目范围说明书
2. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵
   • 相关方登记册

四、创建WBS（规划）

把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件过程

作用：对所要交付的内容一共一个结构化的视图

工作分解结构：

WBS是对项目团队为实现项目目标、创建可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解；

并且定义了项目的总范围，代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。

输入：

1. 项目管理计划
   • 范围管理计划
2. 项目文件
   • 项目范围说明书
   • 需求文件
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 分解：100%原则、4至6层，最底层工作包，80小时（两周）原则、责任人、暂时不能分解的设置规划包

输出：

1. 范围基准
2. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 需求文件

五、确认范围（监控）

正式验收已完成的项目可交付成果的过程

作用：是验收过程具有客观性；同时通过验收每个可交付成功，提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性

Verify：核实可交付成果在前，属于控制质量过程

Validate：确认可交付成果在后，属于确认范围过程

验收：先控制质量再确认范围

控制质量是项目团队，而确认范围是客户或发起人

输入：

1. 项目管理计划
   • 范围管理计划
   • 需求管理计划
   • 范围基准
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 质量报告
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵
3. 核实的可交付成果
4. 工作绩效数据

工具与技术：

1. 检查
2. 决策
   • 投票

输出：

1. 验收的可交付成果
2. 工作绩效信息
3. 变更请求
4. 项目文件更新
   • 经验教训登记册
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵

六、控制范围（监控）

监督项目和产品的单位状态，管理范围基准变更的过程

作用：在整个项目期间保持对范围基准的维护

范围蔓延：未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）

镀金：超出范围定义，主动增加额外的工作而得不到任何经济补偿的行为

输入：

1. 项目管理计划
   • 范围管理计划
   • 需求管理计划
   • 变更管理计划
   • 配置管理计划
   • 范围基准
   • 绩效测量标准
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵
3. 工作绩效数据
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 数据分析
   • 偏差分析
   • 趋势分许

输出：

1. 工作绩效信息
2. 变更请求
3. 项目管理计划更新
   • 范围管理计划
   • 范围基准
   • 进度基准
   • 成本基准
   • 绩效测量基准
4. 项目文件更新
   • 经验教训登记册
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵

进度-项目进度管理

在WBS基础上继续分解成相关活动；为管理项目按时完成所需的各个过程

WBS工作报告=》活动=》进度计划

进度规划方法：关键路径法、关键链法

进度编制工具：进度模板、项目管理软件

进度模型（进度计划草稿，被批准后就是项目进度计划，也就是项目进度计划的前身）

六个过程组

一、规划进度管理（规划）

规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定的侦测、程序和文档的过程

作用：在整个项目过程中管理项目进度提供指南和方向

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 范围管理计划
   • 开发方法
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据分析
3. 会议

输出：

1. 进度管理计划

二、定义活动（规划）

识别和记录；为完成项目可交付成果而采取的具体行动过程

作用：将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础

输入：

1. 项目进度计划
   • 进度管理计划
   • 范围基准
2. 事业环境因素
3. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 分解
3. 滚动式规划
4. 会议

输出：

1. 活动清单
2. 活动属性（时间、资源、等等）
3. 里程碑清单
4. 变更请求
5. 项目管理计划更新
   • 进度基准
   • 成本基准

三、排列活动顺序（规划）

识别和记录活动之间关系的过程

作用：定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的项目制约因素下获得最高效率

输入：

1. 项目管理计划
   • 进度管理计划
   • 范围基准
2. 项目文件
   • 活动属性
   • 活动清单
   • 假设日志
   • 里程碑清单
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 紧前关系绘图法（PDM）
2. 确定和整合依赖关系：硬逻辑、软逻辑
3. 提前量和滞后量
4. 项目管理信息系统

输出：

1. 项目进度网络图
2. 项目文件更新
   • 活动属性
   • 活动清单
   • 假设日志
   • 里程碑清单

四、估算活动时间（规划）

根据资源估算结果，估算完成单项活动所需的工作时段数的过程

作用：确定完成每个活动所需话费的时间量；工作量=时间 X 资源

收益递减规律：当持续加大投入资源时，当达到收益平衡点时，收益就会持续下降。（举例：卖牛肉面）

输入：

1. 项目管理计划
   • 进度管理计划
   • 范围基准
2. 项目文件
   • 活动属性
   • 活动清单
   • 假设日志
   • 经验教训登记册
   • 里程碑清单
   • 项目团队派工单
   • 资源分解结构
   • 资源日历
   • 资源需求
   • 风险登记册
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 类比估算
3. 参数估算
4. 自下而上估算
5. 数据分析
   • 备选方案分析
   • 储备分析
6. 决策
7. 会议

输出：

1. 持续时间估算
2. 估算依据
3. 项目文件更新
   • 活动属性
   • 假设日志
   • 经验教训登记册

五、制定进度计划（规划）

分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型，从而落实项目执行和监控过程。

作用：为完成项目活动而制定具有计划日期的进度模型

关键法：

在进度模型中，估算项目最短工期，确定逻辑网络路劲的进度灵活性大小的一种方法；关键路劲是项目时间最长的活动顺序，决定着可能的项目最短工期。关键

关键链法：

一种进度规划方法，允许项目团队在任何项目进度路径上设置缓冲，来应对资源限制和项目不确定性

需要考虑活动持续时间、逻辑关系和资源可用性，其中活动持续时间中不包含安全沉余。它用统计方法确定缓冲时段

项目缓冲：放在关键链末端缓冲，保证项目不因关键链延误而延误

接驳缓冲：放置在非关键链与关键链的接合点，保护关键链不收非关键链延误影响。（防止关键路径变更）

1、应对资源限制和项目不确定性

2、基于关键路径（计算完关键路径后）

3、资源约束性关键路劲就是关键链

4、不确定性决定缓冲时间长短

5、重点管理：剩余的缓冲持续时间与剩余的活动持续时间之间的匹配关系

最早与最迟时间

ES（Earliest Start）：活动能够开始的最早时间

EF（Earliest Finish）：活动能够完成的最早时间

LF（Latest Finish）：活动能够开始的最迟时间

LS（Latest Start）：活动能够完成的最迟时间

ES + DU = EF

LF - DU = LS

TF = LS - ES = LF - EF

ES	DU：持续时间	EF
	活动ID（活动名称）
LS	TF：总浮动时间	LF

顺推：MAX（EF1，EF2。。。）

倒推：MIN（LS1，LS2。。。）

自由时间：FF = ES（后一节点） - EF（当前活动）

输入：

1. 项目管理计划
   • 进度管理计划
   • 范围基准
2. 项目文件
   • 活动属性
   • 活动清单
   • 假设日志
   • 估算依据
   • 持续时间估算
   • 经验教训登记册
   • 里程碑清单
   • 项目进度网络图
   • 项目团队派工单
   • 资源日历
   • 资源需求
   • 风险登记册
3. 协议
4. 事业环境因素

工具与技术：

1. 进度网络分析
2. 关键路劲法
3. 资源优化
4. 数据分析
   • 假设情景
   • 模拟
5. 提前量和滞后量
6. 进度压缩
7. 项目管理信息系统
8. 敏捷发布规划

输出：

1. 进度基准（给发起人和相关方的高层级概要）
2. 项目进度计划
3. 进度数据
4. 项目日历
5. 项目管理计划更新
   • 进度管理计划
   • 风险管理计划
   • 成本基准
6. 项目文件更新
   • 活动属性
   • 假设日志
   • 持续时间估算
   • 经验教训登记册
   • 资源需求
   • 风险登记册

六、控制进度（监控）

监督项目状态，更新项目进度和管理进度基准变更的过程

作用：保持对进度基准的维护

输入：

1. 项目管理计划
   • 进度管理计划
   • 进度基准
   • 范围基准
   • 绩效测量标准
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 项目日历
   • 项目进度计划
   • 资源日历
   • 进度数据
3. 工作绩效数据
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 数据分析
   • 挣值分析
   • 迭代燃烧图
   • 绩效评审
   • 趋势分析
   • 偏差分析
   • 假设情景分析
2. 关键路径法
3. 项目管理信息系统
4. 资源优化
5. 提前量和滞后量
6. 进度压缩

输出：

1. 工作绩效信息
2. 进度预测
3. 变更请求
4. 项目管理计划更新
   • 进度管理计划
   • 进度基准
   • 成本基准
   • 绩效测量基准
5. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 估算依据
   • 经验教训登记册
   • 项目进度计划
   • 资源日历
   • 风险等级册
   • 进度数据

成本-项目成本管理

为使用项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、周知、管理和控制的各个过程

目的：确保项目在批准的预算内完工

核心概念：

项目生命周期成本：完成项目活动所需的成本；重点关注完成项目活动所需资源的成本，但同时也应考虑项目决策对项目产品、服务或成果的使用成本、维护成本和支持成本的影响

多次测量时机：不同的相关方会在不同的时间，用不同的方法测算项目成本。例如：对于某采购品，可在做出采购决策、下达订单、实际交货、实际成本发生或进行会计记账时，测算其成本

项目内或项目外成本分析：在很多组织中，预测和分心项目产品的财务效益是在项目之外进行的，但对于有些项目，如固定资产投资项目，可在项目成本管理中进行这项预测和分析工作。可用方法：通用财务管理技术，如投资回报率分析、现金流贴现分析和投资回收期分析

经营性财务知识

1. 可变成本

   随生产量或工作而变的成本，如人员工资，消耗的原材料等

2. 固定成本

   不随生产规模变化的非重复成本，如设备费用、场地租赁费用等

3. 直接成本

   能够直接归属于项目工作的成本，如项目组旅行费用、项目组人员工资和奖金、项目使用的物资等

4. 间接成本

   一般管理费用科目或几个项目共同分担的成本。如员工福利、保安费用、行政部门和财务部门费用等

5. 机会成本

   因为选择一个机会而放弃的另外一个机会可以获得的收益；例如一个人投资炒股赚10万，而同期如果买商品房的话可以赚500万。如果此人投资超过而没有买商品房，则选择炒股的机会成本就是500万

6. 沉没成本

   哪些在过去发生的费用，就像沉船一样不能回收的部分。当决定继续投资项目时，不应该考虑这部分费用。当决定项目是否该继续时，许多人像赌徒一样的心里指望能够收回沉没成本

四个过程组

一、规划成本管理（规划）

确定如何估算、预算。管理。监督和控制项目成本的过程

作用：在整个项目为如何管理项目成本提供指南和方向

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 进度管理计划
   • 风险管理计划
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据分析
3. 会议

输出：

1. 成本管理计划

二、估算成本（规划）

对完成项目工作所需资源成本进行近似估算的过程

作用：确定项目所需的资金，是对成本的预测

在估算成本时，需要识别和分析可用于启动与完成项目的备选成本方案

需要权衡备选成本方案并考虑等闲，以优化项目成本

进行成本估算，应该考虑将向项目收费的全部资源

估算成本单位：通常用某种获取单位，如美元、欧元、人民币等；但有时也采用其他计量单位，如人时或人天数，以消除同伙膨胀的映像，便于成本比较

估算过程是渐进明细的：启动阶段可得出项目的粗略量级估算（ROM）：-25%-+75%；随着信息越来越详细，估算区间可缩小为：-5%-+10%

输入：

1. 项目管理计划
   • 成本管理计划
   • 质量管理计划
   • 范围基准
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 项目进度计划
   • 资源需求
   • 风险登记册
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 类比估算
3. 参数估算
4. 自下而上估算
5. 三点估算
6. 数据分析
   • 备选方案分析
   • 储备分析
   • 质量成本
7. 项目管理信息系统
8. 决策
   • 投票

输出：

1. 成本估算
2. 估算依据
3. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 经验登记册
   • 风险登记册

三、制定预算（规划）

汇总所有单个活动或工作包的估算成本，简历一个经批准的成本基线的过程；以WBS为重要依据

作用：确定成本基准，可据此监督和控制项目绩效

输入：

1. 项目管理计划
   • 成本管理计划
   • 资源管理计划
   • 范围基准
2. 项目文件
   • 估算依据
   • 成本估算
   • 项目进度计划
   • 风险登记册
3. 商业文件
   • 商业论证
   • 效益管理计划
4. 协议
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 成本汇总
3. 数据分析
   • 储备分析
4. 历史信息审核
5. 资金限制平衡
6. 融资

输出：

1. 成本基准
2. 项目资金需求
3. 项目文件更新
   • 成本估算
   • 项目进度计划
   • 风险登记册

四、控制成本（监控）

监督项目状态、以更新项目成本，管理成本基准变更的过程。

作用：在整个项目期间保持对成本基准的维护

重点分析：项目资金支出与相应完成的实际工作之间的关系

有效成本控制的关键：在于与经批准的成本基准及其变更进行管理

确保成本支持不超过批准的资金限额：既不超出按时段、按WBS组件、按活动分配的限额，也不超出项目总限额

变更管理：

• 影响不必要的变更
• 及时处理变更
• 管理已发生的变更
• 防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更
• 向相关方报告所有经批准的变更及其相关成本

控制成本&进度：

• 确保成本支出不超过批准的资金限额，既不超出按时段、按WBS组件。按活动分配的限额，也不超出项目总限额
• 没法把逾期的成本超支控制在可接受的范围内

监督绩效：

• 监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差
• 对照资金支出，监督工作

输入：

1. 项目管理计划
   • 成本管理计划
   • 成本基准
   • 绩效测量基准
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
3. 项目资金需求
4. 项目绩效数据
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断

2. 数据分析

   • 挣值分析
   • 偏差分析
   • 趋势分析
   • 储备分析

3. 完工尚需绩效指数

   TCPI：在项目执行的不通时间点估算的为在既定预算内完工而必须达到的未来成本绩效

   TCPI = （BAC - EC）/ （BAC - AC）

4. 项目管理信息系统

输出：

1. 工作绩效信息
2. 成本预测
3. 变更请求
4. 项目管理计划更新
   • 成本管理计划
   • 成本基准
   • 绩效测量基准
5. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 估算依据
   • 成本估算
   • 经验教训登记册
   • 风险登记册

质量-项目质量管理

把最值的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品的质量要求已满足相关方目标的各个过程

项目质量管理确定项目需求，包括产品需求得到满足和确认

不担关注可交付成果的质量，还要关注过程的质量（管理过程、设计过程）

质量：在功能相等的情况下进行比较

等级：功能多少叫做等级

精确：精密程度的度量，重复测量的结果非常聚合，离散度很小

准确：对正确性的评估，测量值非常接近实际值

三个过程组

一、规划质量管理（规划）

识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求和标准的过程

作用：在整个项目奇迹如何管理和核实质量提供指南和方向

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 需求管理计划
   • 风险管理计划
   • 相关方参与计划
   • 范围基准
3. 项目文件
   • 假设日志
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集
   • 标杆对照
   • 头脑风暴
   • 访谈
3. 数据分析
   • 成本效益分析
   • 质量成本
4. 决策
   • 多标准决策分析
5. 数据表现
   • 流程图
   • 逻辑数据模型
   • 矩阵图
   • 思维导图
6. 测试和检查规划
7. 会议

输出：

1. 质量管理计划
2. 质量测量指标
3. 项目管理计划更新
   • 风险管理计划
   • 范围基准
4. 项目文件更新
   • 经验教训登记册
   • 风险登记册
   • 相关方登记册

二、管理质量（规划）

把组织的主梁政策用于项目，并且质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程

作用：提高实现质量目标的可能性，一级识别无效过程的导致质量低劣的原因

管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方专事项目的总体质量状态

问题解决：

1. 定义问题
2. 识别根本性原因
3. 生成可能的解决方案
4. 选择最佳解决方案
5. 执行解决方案
6. 验证解决方案的有效性

输入：

1. 项目管理计划
   • 质量管理计划
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 质量控制测量结果
   • 质量测量指标
   • 风险报告
3. 组织过程资产

工具与技术：

1. 数据收集
   • 核对单
2. 数据分析
   • 备选方案分析
   • 文件分析
   • 过程分析
   • 根本原因分析
3. 决策
   • 多标准决策分析
4. 数据表现
   • 亲和图
   • 因果图
   • 流程图
   • 直方图
   • 矩阵图
   • 散点图
5. 审计
6. 面向X的设计
7. 问题解决
8. 质量改进方法

输出：

1. 质量报告
2. 测试与凭借文件（测试用例）
3. 变更请求
4. 项目管理计划更新
   • 质量管理计划
   • 范围基准
   • 进度基准
   • 成本基准
5. 项目文件更新
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 风险登记册

三、控制质量（监控）

评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程

作用：核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量要求，可供最终验证（先内部确认满足验收标准）

输入：

1. 项目管理计划
   • 质量管理计划
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 质量测量指标
   • 测试与评价文件
3. 批准的变更请求
4. 可交付成果
5. 工作绩效数据
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 数据收集
   • 核对单
   • 核查表
   • 统计抽样
   • 问卷调查
2. 数据分析
   • 绩效审查
   • 根本原因分析
3. 检查
4. 测试/产品评估
5. 数据表现
   • 因果图
   • 控制图
   • 直方图
   • 散点图
6. 会议

输出：

1. 质量控制测量结果
2. 核实的可交付成果
3. 工作绩效信息
4. 变更请求
5. 项目管理计划更新
   • 质量管理计划
6. 项目文件更新
   • 问题日志
7. 经验教训登记册
8. 风险登记册
9. 测试与评估文件

资源-项目资源管理

识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和正确的地点使用正确的资源

六个过程组

一、规划资源管理（规划）

如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。

作用：根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 质量管理计划
   • 范围基准
3. 项目文件
   • 项目进度计划
   • 需求文件
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据表现
   • 层级型
   • 责任分配矩阵
   • 文本型
3. 组织理论
4. 会议

输出：

1. 资源管理计划
2. 团队章程
3. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 风险登记册

二、估算活动资源（规划）

是估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程

作用：明确完成项目所需的资源种类、数量和特性

以便做出更准确的成本和持续时间估算

输入：

1. 项目管理计划
   • 资源管理计划
   • 范围基准
2. 项目文件
   • 活动属性
   • 活动清单
   • 假设日志
   • 成本估算
   • 资源日历
   • 风险登记册
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 自下而上估算
3. 类比估算
4. 参数估算
5. 数据分析
   • 备选方案分析
6. 项目管理信息系统
7. 会议

输出：

1. 资源需求
2. 估算依据
3. 资源分解结构
4. 项目文件更新
   • 活动属性
   • 假设日志
   • 经验教训登记册

三、获取资源（执行）

获取团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程

作用：概述和指导资源的选择，并将其分配给相应的活动

输入：

1. 项目管理计划
   • 资源管理计划
   • 采购管理计划
   • 成本基准
2. 项目文件
   • 项目进度计划
   • 资源日历
   • 资源需求
   • 相关方登记册
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 决策
   • 多标准决策分析
2. 人际关系与团队技能
   • 谈判
3. 预分派
4. 虚拟团队

输出：

1. 物质资源分派单
2. 项目团队派工单
3. 资源日历
4. 变更请求
5. 项目管理计划更新
   • 资源管理计划
   • 成本基准
6. 项目文件更新
   • 经验教训登记册
   • 项目进度计划
   • 资源分解结构
   • 相关方登记册
7. 事业环境因素
8. 组织过程资产

四、建设项目团队（执行）

提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程

作用：提升整体项目绩效

1. 改进团队协作
2. 增强人际技能
3. 激励团队成员
4. 降低人员离职率

特克曼阶梯理论：

非正式沟通和活动有助于建立信任和良好的工作关系；团队建设是持续性过程

1. 形成阶段

   项目认识，并了解项目情况以及在项目中的正式角色与职责。倾向于相互独立，不怎么开诚布公

2. 震荡阶段

   开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法。对不同观点和意见不能采取合作开放的态度，团队环境能恶化成破坏性的

3. 规范阶段

   开始协同工作，并按团队的需要来调整各自的工作习惯和行为，团队成员相互信任

4. 成熟阶段

   像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效的解决问题

5. 解散阶段

   团队完成所有工作，团队成员离开项目

输入：

1. 项目管理计划
   • 资源管理计划
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 项目团队派工单
   • 资源日历
   • 团队章程
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 集中办公

   作用：增进沟通和集体感的设施

2. 虚拟团队

3. 沟通技术

   作用：为集中办公团队营造融洽的环境；促进虚拟团队更好的相互理解

   • 冲突管理

   • 影响力

   • 激励

   • 谈判

   • 团队建设

     通过举办各种活动，强化团队的社交关系，打造积极合作的工作环境

4. 认可与奖励

   对成员的优良香味给予认可与奖励；满足被将奖励者的某个重要需求的奖励才是有效的奖励。（大多人都能做好的工作）

5. 培训

   弥补差距

6. 个人和团队评估

   让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势

   帮助项目经理评估团队成员的偏好和愿望，团队成员如何处理和整理信息、如何制定决策，以及如何与他人打交道

   增进团队成员间的理解、信任、承诺和沟通，不断提高团队成效

7. 会议

输出：

1. 团队绩效评价
2. 变更请求
3. 项目管理计划更新
   • 资源管理计划
4. 项目文件更新
   • 经验教训登记册
   • 项目进度计划
   • 项目团队派工单
   • 资源日历
   • 团队章程
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

五、管理项目团队（执行）

跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程

作用：影响团队行为、管理冲突以解决问题

输入：

1. 项目管理计划
   • 资源管理计划
2. 项目文件
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 项目团队派工单
   • 团队章程
3. 工作绩效报告
4. 团队绩效评价
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 人际关系与团队技能
   • 冲突管理
   • 制定决策
   • 情商
   • 影响力
   • 领导力
2. 项目管理信息系统

输出：

1. 变更请求
2. 项目管理计划更新
   • 资源管理计划
   • 进度基准
   • 成本基准
3. 项目文件更新
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 项目团队派工单
4. 事业环境因素

六、控制资源 （监控）

确定按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程

作用：确保分配的资源适时的可用于项目，且在不再需要时被释放

输入：

1. 项目管理计划
   • 资源管理计划
2. 项目文件
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 物质资源分配单
   • 项目进度计划
   • 资源分解结构
   • 资源需求
   • 风险登记册
3. 工作绩效数据
4. 协议
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 数据分析
   • 备选方案分析
   • 成本效益分析
   • 绩效审查
   • 趋势分析
2. 问题解决
3. 人际关系与团队技能
   • 谈判
   • 影响力
4. 项目管理信息系统

输出：

1. 工作绩效信息
2. 变更请求
3. 项目管理计划更新
   • 资源管理计划
   • 进度基准
   • 成本基准
4. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 物质资源分配单
   • 资源分解结构
   • 风险登记册

沟通-项目沟通管理

通过开发工件，以及执行用于有效交换信息的各种活动，来确保项目及其相关方的信息需求得以满足的各个过程

三个过程组

一、规划沟通管理（规划）

基于每个相关方或相关方群体信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程

作用：为及时向相关方提供相关信息，引导相关方有效参与项目，编制书面沟通计划

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 资源管理计划
   • 相关方参与计划
3. 项目文件
   • 需求文件
   • 相关方登记册
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 沟通需求分析
3. 沟通技术
4. 沟通模型
5. 沟通方法
6. 人际关系与团队技能
   • 沟通风格评估
   • 政治意识
   • 文化意识
7. 数据分析
   • 相关方参与度评估矩阵
8. 会议

输出：

1. 沟通管理计划
2. 项目管理计划更新
   • 相关方管理计划
3. 项目文件更新
   • 项目进度计划
   • 相关方登记册

二、管理沟通（执行）

确保项目信息及时且恰当的收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程

作用：促成项目团队与相关方之间的有效信息流动

沟通渠道计算：n X（n - 1）/ 2

输入：

1. 项目管理计划
   • 资源管理计划
   • 沟通管理计划
   • 相关方参与计划
2. 项目文件
   • 变更日志
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 质量报告
   • 风险报告
   • 相关方登记册
3. 工作绩效报告
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 沟通技术
2. 沟通方法
3. 沟通技能
   • 沟通能力
   • 反馈
   • 非语言
   • 演示
4. 项目关系信息系统
5. 人际关系与团队技能
   • 积极倾听
   • 冲突管理
   • 文化意识
   • 会议管理
   • 人际交往
   • 政治意识
6. 会议

输出：

1. 项目沟通管理计划
2. 项目管理计划更新
   • 沟通管理计划
   • 相关方参与计划
3. 项目文件更新
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 项目进度计划
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
4. 组织过程资产

三、监督沟通（监控）

确保满足项目及相关放的信息需求过程

作用：按沟通计划和相关方参与计划的要求优化信息传递流程

输入：

1. 项目管理计划
   • 资源管理计划
   • 沟通管理计划
   • 相关方参与计划
2. 项目文件
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 项目沟通记录
3. 工作绩效数据
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 项目管理信息系统
3. 数据表现
   • 相关方参与度评估矩阵
4. 人际关系与团队技能
   • 观察、交谈
5. 会议

输出：

1. 工作绩效信息
2. 变更请求
3. 项目沟通计划更新
   • 沟通管理计划
   • 相关方参与计划
4. 项目文件更新
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 相关方登记册

风险-项目风险管理

规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实时风险应对和监督风险的各个过程

作用：提高积极事件的概率和影响；降低消极事件的概率和影响，从而提高项目成功的可能性

风险态度：风险承受力、风险偏好、风险临界值

七个过程组

一、规划风险管理（规划）

定义如何实施项目风险管理活动的过程

作用：确保风险管理水平、方法和可监督与项目风险程度，以及项目对组织和其他相关方的重要程序相匹配

已知风险：项目团队能够识别和分析的风险；也就是风险事件、概率和影响都知道的风险

未知风险：指无法进行主动管理的风险，就是风险事件、概率、影响这3个要素至少有一个不知道的风险

• 已知-未知：风险是已知的，但是不知道风险发生的概率和影响（应急储备）
• 未知-未知：风险是未知的，发生的概率和影响也不知道（管理储备）

概率影响矩阵：

概率 X 影响 = 风险值（敞口）

• 对风险进行优先排序
• 用颜色深浅代表风险高低
• 优先处理威胁高或机会大的风险

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 所有组件
3. 项目文件
   • 相关方登记册
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据分析
   • 相关方分析
3. 会议

输出：

1. 风险管理计划

二、识别风险（规划）

识别单个项目风险以及整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程；识别风险时，要同时开率单个项目风险，以及整体项目风险的来源

作用：

• 记录单个风险
• 记录整体风险来源
• 汇集相关信息
• 以便项目团队能够恰当对已识别的风险

输入：

1. 项目管理计划
   • 需求管理计划
   • 进度管理计划
   • 成本管理计划
   • 质量管理计划
   • 资源管理计划
   • 风险管理计划
   • 范围基准
   • 成本基准
   • 进度基准
2. 项目文件
   • 假设日志
   • 成本估算
   • 持续时间估算
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 需求文件
   • 资源需求
   • 相关方登记册
3. 协议
4. 采购文件
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集
   • 头脑风暴
   • 核对单
   • 访谈
3. 数据分析
   • 根本原因分析
   • 假设条件
   • 制约因素分析
   • SWOT分析
   • 文件分析
4. 人机关及与团队技能
   • 引导
5. 提示清单
6. 会议

输出：

1. 风险登记册（单个）
2. 风险报告（整体）
3. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 问题日志
   • 经验教训登记册

三、实施定性风险分析（规划）

通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程

作用：重点关注高优先级的风险

定性四步走：

1. 以主观方式评价风险发生的相对概率湖可能性，风险发生后对项目目标的影响
2. 根据上述分析结果评估风险的优先级
3. 考虑风险态度、评估风险紧迫性、识别风险责任人
4. 确定哪些风险进度实施定量风险分析过程

输入：

1. 项目管理计划
   • 风险管理计划
2. 项目文件
   • 假设日志
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断

2. 数据收集

   • 访谈

3. 数据分析

   • 风险数据质量评估

     单个项目风险的数据的准确性和可靠性，消除主观偏见的影响

   • 风险概率影响评估

     特定风险发生的可能性，影响评估考虑的是风险对一项或多项项目目标的潜在影响

   • 其他风险参数评估

     在对单个项目风险进行优先级排序时，项目团队可能考虑（除概率和影响以外的）其他风险特征

4. 人际关系与团队技能

   • 引导

5. 风险分类

6. 数据表现

   • 概率影响矩阵
   • 层级图

7. 会议

输出：

1. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 问题日志
   • 风险登记册
   • 风险报告

四、实施定量风险分析（规划）

已识别的单个项目风险和不确定性的其他来源对整体项目目标的影响进行定量分析过程（不是每个项目必须）

作用：量化整体项目风险敞口，并提供额外的定量风险信息，以支持风险应对规划

输入：

1. 项目管理计划
   • 风险管理计划
   • 范围基准
   • 进度基准
   • 成本基准
2. 项目文件
   • 假设日志
   • 估算依据
   • 成本估算
   • 成本预测
   • 持续时间估算
   • 理成本清单
   • 资源需求
   • 风险登记册
   • 风险报告
   • 进度预测
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集
   • 访谈
3. 人际关系与团队技能
   • 引导
4. 不确定性表现方式
5. 数据分析
   • 模拟
   • 敏感性分析
   • 决策树分析
   • 影响图

输出：

1. 项目文件更新
   • 风险报告

五、规划风险应对（规划）

处理整体项目风险敞口，以及应对单个项目风险，而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程

作用：

• 制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法
• 分配资源，并根据需要将相关活动添加进项目文件和项目管理计划

风险应对措施：有效和适当的风险对应可以最小化单位畏怯，最大化单个机会，并降低整体项目风险敞口；不恰当的风险应对则会适得其反

• 必须与风险重要性匹配
• 能经济有效的应对挑战，选择最可能有效的策略和策略组合
• 获得全体相关方同意
• 有一名责任人具体负责
• PM还需应对项目整体风险

残余风险：采取措施后仍然存在的风险，以及有意接收的风险（如：买车险）

次生风险：执行应对风险措施导致新的风险，即如果不应对前一个风险便不会发生这个风险（如：买房要承担房价波动）

输入：

1. 项目管理计划
   • 资源管理计划
   • 风险管理计划
   • 成本基准
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 项目进度计划
   • 项目团队派工单
   • 资源日历
   • 风险登记册
   • 风险报告
   • 相关方登记册
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集
   • 访谈
3. 人际关系与团队技能
   • 引导
4. 威胁应对策略
5. 机会应对策略
6. 应急应对策略
7. 整体项目风险应对策略
8. 数据分析
   • 备选方案分析
   • 成本效益分析
9. 决策
   • 多标准决策分析

输出：

1. 变更请求
2. 项目管理计划更新
   • 进度管理计划
   • 成本管理计划
   • 质量管理计划
   • 资源管理计划
   • 采购管理计划
   • 范围基准
   • 进度基准
   • 成本基准
3. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 成本预测
   • 经验教训登记册
   • 项目进度计划
   • 项目团队派工单
   • 风险登记册
   • 风险报告

六、实施风险应对（执行）

执行商定的风险应对计划的过程

作用：

• 确保按计划执行商定风险应对措施
• 来管理整体项目风险敞口
• 最小化单个项目威胁
• 最大化单个项目机会

输入：

1. 项目管理计划
   • 风险管理计划
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 风险登记册
   • 风险报告
3. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 人际关系与团队技能
   • 影响力
3. 项目管理信息系统

输出：

1. 变更请求
2. 项目文件更新
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 项目团队派工单
   • 风险登记册
   • 风险报告

七、监督风险（监控）

监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性的过程

作用：

• 使项目决策都基于关于整体项目风险敞口和单个项目风险的当前信息
• 确保项目团队和关键相关方了解当前的风险敞口级别
• 通过监督风险过程对项目工作尽享持续监督
• 发现新出现、正在变化和已过时的单个项目风险

监督风险的目的：

采用项目执行期间生成的绩效信息，以确定：

• 实施的风险应对是否有效
• 整体项目风险级别是否已改变
• 已识别单个项目风险的状态是否已改变
• 是否出现新的单个项目风险
• 风险管理方法是否依然适用
• 项目假设条件是否仍然成立
• 风险管理政策和程序是否已得到遵守
• 成本或进度应急储备是否需要修改
• 项目策略是否让然有效

输入：

1. 项目管理计划
   • 风险管理计划
2. 项目文件
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 风险报告
3. 工作绩效数据
4. 工作绩效报告

工具与技术：

1. 数据分析
   • 技术绩效分析
   • 储备分析
2. 审计
3. 会议

输出：

1. 工作绩效信息
2. 变更请求
3. 项目管理计划更新
   • 任何组件
4. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 风险登记册
   • 风险报告
5. 组织过程资产更新

采购-项目采购管理

从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程

• 包括编制和管理协议所需的管理和控制过程，如：合同、订购单、协议备忘录，或服务书评
• 被授权采购的人员：项目团队、管理层或组织采购部的成员

三个过程组

一、规划采购管理（规划）

记录项目的采购决策、明确采购方法、及识别潜在卖方的过程

作用：确定是否需要外部支持，如果需要，则还要决定采购什么、如何采购、采购多少，以及何时采购

合同类型比较：

名称	缩写	特点	风险（买方）	使用场景
固定总价	FFP	一口价：不容易改变范围	买方最小	产品外围很明确时
总价加激励	FPIF	总价基础上加激励费用	买方小，但比FFP大	增加灵活性，激励买方
总价加经济价格调整	FPEPA	允许条件变化，调整价格	买方小，但比FPIF大	履约时间长；买方支付货币不同于卖方
工料合同	T&M	单位时间固定价格，谈判快，不能快速确定范围	双方均等	范围不明确，缺乏项目管理能力
成本价激励费	CPIF	奖励节约反对浪费	买方大，卖方小	范围不明确，有分摊比例的惩罚奖励条件
成本价奖励费	CPAF	费用凭主观判断	买方大，比CPIF大	范围不明确，有买方主观的惩罚奖励条件
成本价固定费	CPFF	费用是固定的额度	买方大，比CPAF大	范围不明确时
成本加百分比	CPPC	花的多，给的多，买方参与多	买方最大	范围不明确，买方有较强的项目管理能力

输入：

1. 项目章程
2. 商业文件
   • 商业论证效
   • 益管理计划
3. 项目管理计划
   • 范围管理计划
   • 质量管理计划
   • 资源管理计划
   • 范围基准
4. 项目文件
   • 里程碑清单
   • 项目团队派工单
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵
   • 资源需求
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断

2. 数据收集

   • 市场调研

3. 数据分析

   • 自制或外购分析

4. 供方选择分析

5. 会议

6. 采购管理计划

7. 自制或外购决策

8. 采购策略

9. 招标文件

10. 采购工作说明书

11. 供方选择标准

12. 独立成本估计

13. 变更请求

14. 项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 里程碑清单
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

15. 组织过程资产

二、实施采购（执行）

获取卖方应答、选择卖方并授权合同的过程

作用：

• 选定合格卖方并签署关于火舞或服务交付的法律协议
• 本过程的最后成果就是签订协议、包括正式合同

采购流程：资格预审》招标》投标》评标》授标》签协议

输入：

1. 项目管理计划
   • 范围管理计划
   • 需求管理计划
   • 沟通管理计划
   • 风险管理计划
   • 采购管理计划
   • 配置管理计划
   • 成本基准
2. 项目文件
   • 经验教训登记册
   • 项目进度计划
   • 需求文件
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
3. 采购文件
4. 卖方建议书
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 广告投标人会议
3. 数据分析
   • 建议书评价
4. 人际关系与团队技能
   • 谈判

输出：

1. 选定的卖方
2. 协议
3. 变更请求
4. 项目管理计划更新
   • 需求管理计划
   • 质量管理计划
   • 沟通管理计划
   • 风险管理计划
   • 采购管理计划
   • 范围基准
   • 进度基准
   • 成本基准
5. 项目文件更新
   • 经验教训登记册
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵
   • 资源日历
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
6. 组织过程资产

三、控制采购（监督）

管理采购关系，监督合同绩效，实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程

作用：

• 确保买卖双方履行法律协议，满足项目需求
• 对大型项目，合同管理重点管理各个供应商之间的沟通
• 有的组织把合同管理当做独立于项目的一种组织职能
• 采购管理员可以是项目团队成员，但他通常向另一部门经理报告
• 需要把适当的项目管理过程应用于合同关系，实施多个层面的整合

输入：

1. 项目管理计划

   • 需求管理计划
   • 风险管理计划
   • 采购管理计划
   • 变更管理计划
   • 进度基准

2. 项目文件

   • 假设日志
   • 经验教训登记册
   • 里程碑清单
   • 质量报告
   • 需求文件
   • 需求跟踪矩阵
   • 风险登记册
   • 相关方登记册

3. 协议

4. 采购文件

5. 批准的变更请求

6. 工作绩效数据

7. 事业环境因素

8. 组织过程资产

9. 专家判断

10. 索赔管理

11. 数据分析

    • 绩效审查
    • 挣值分析
    • 趋势分析

12. 检查

13. 审计

输出：

1. 结束的采购
2. 工作绩效信息
3. 采购文档更新
4. 变更请求
5. 项目管理计划更新
   • 风险管理计划
   • 采购管理计划
   • 进度基准
   • 成本基准
6. 项目文件更新
   • 经验教训登记册
   • 资源需求
   • 需求跟踪矩阵
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
7. 组织过程资产

相关方-项目相关方管理

识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行

• 项目相关方管理过程分析相关方期望
• 评估他们对项目或受项目影响程度
• 制定策略来有效的引导相关方支持项目决策、规划和执行
• 这些过程能够支持项目团队的工作

相关方管理原则：项目经理和团队正确识别并合理引导所有相关方参与的能力，能觉得项目的成败

1. 需要反复识别出全部相关方（全部识别）
2. 根据相关方的利益和影响对其分类，项目经理应该专注于与项目成功密切相关的重要关系上（重点管理）
3. 相关方尽早参与项目工作，对项目至关重要，相关方的参与有助于其了解项目状况、从而支持项目（尽早参与）
4. 充分发挥相关方的作用来促进项目成功
5. 尽早面对消极相关方，如何面对积极相关方一样

相关方管理关注满意度：满意度、期望、态度、利益冲突

• 相关方满意度作为项目目标加以识别管理
• 引导相关方参与的关键是重视与所有相关方保持持续沟通（包括团队成员）
• 理解他们的需求和期望、处理所发生的问题、管理利益冲突
• 促进相关方参与项目决策和活动

相关方管理步骤：

1. 识别相关方
2. 相关方优先级排序
3. 管理相关方期望
4. 持续识别相关方
5. 收尾时获得关键相关方认可

四个 过程组

一、识别相关方（启动）

定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响过程

作用：帮助项目经理经理对各个相关方或相关方群体的适度关注

分类方法：

• 权力：相关方的职权级别
• 利益：对项目成果的关心程度
• 影响：主动参与项目的程度
• 作用：改变项目计划或执行的能力

权力-利益方格：

权力高-利益高：重点管理

权力高-利益低：令其满意

权力低-利益高：随时告知

权力低-利益低：监督

输入：

1. 项目章程
2. 商业文件
   • 商业论证
   • 效益管理计划
3. 项目管理计划
   • 沟通管理计划
   • 相关方参与计划
4. 项目文件
   • 变更日志
   • 问题日志
   • 需求文件
5. 协议
6. 事业环境因素
7. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集
   • 头脑风暴
3. 数据分析
   • 相关方分析
   • 文件分析
4. 数据表现
   • 相关方映射分析/表现
5. 会议

输出：

1. 相关方登记册
2. 变更请求
3. 项目管理计划更新
   • 需求管理计划
   • 沟通管理计划
   • 风险管理计划
   • 相关方参与管理计划
4. 项目文件更新
   • 假设日志
   • 问题日志
   • 风险登记册

二、规划相关方参与（规划）

根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法过程

作用：提供相关方进行有效互动的可行计划

相关方参与水平：

1. 不知晓：不知道项目及其潜在影响
2. 抵制：知晓项目和潜在影响，抵制变更
3. 中立：知晓项目，既不支持，也不反对
4. 支持：了解项目及其潜在影响，支持项目工作及其成果
5. 领导：知晓项目和潜在影响，积极参与确保项目取得成功

输入：

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 资源管理计划
   • 沟通管理计划
   • 风险管理计划
3. 项目文件
   • 假设日志
   • 变更日志
   • 问题日志
   • 项目进度计划
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
4. 协议
5. 事业环境因素
6. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 数据收集
   • 标杆对照
3. 数据分析
   • 假设条件与制约因素分析
   • 根本原因分析
4. 决策
   • 排列优先级/排名
5. 数据表现
   • 思维导图
   • 相关方参与度评估矩阵
6. 会议

输出：

1. 相关方参与计划

三、管理相关方参与（执行）

与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与的过程

作用：

• 让项目经理能够提供相关方的支持，并尽可能降低相关方的地址
• 确保相关方明确了解项目目的、目标、收益和风险，以及他们的贡献将如何促进项目成功

输入：

1. 项目管理计划
   • 沟通管理计划
   • 风险管理计划
   • 相关方参与计划
   • 变更管理计划
2. 项目文件
   • 变更日志
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 相关方登记册
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 沟通技巧
   • 反馈
3. 人际关系与团队技能
   • 冲突管理
   • 文化意识
   • 谈判
   • 观察/交谈
   • 政治意识
4. 基本规则
5. 会议

输出：

1. 变更请求
2. 项目管理计划更新
   • 沟通管理计划
   • 相关方参与计划
3. 项目文件更新
   • 变更日志
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 相关方登记册

四、控制相关方参与（监督）

监督相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程

作用：随着项目进展和环境变化，维持或提升相关方参与活动的效率和效果

效率：确保相关方按照计划参与了应该参与的项目活动

效果：相关方仅需要参加需要参与的项目活动

输入：

1. 项目管理计划

   • 资源管理计划
   • 沟通管理计划
   • 相关方参与计划

2. 项目文件

   • 问题日志
   • 经验校训登记册
   • 项目沟通记录
   • 风险登记册
   • 相关方登记册

3. 工作绩效数据

4. 事业环境因素

5. 组织过程资产

6. 数据分析

   • 备选方案分析
   • 根本原因分析
   • 相关方分析

7. 决策

   • 多标准决策分析
   • 投票

8. 数据表现

   • 相关方参与度评估矩阵

9. 沟通技能

   • 反馈
   • 演示

10. 人际关系与团队技能

    • 积极倾听
    • 文化意识
    • 领导力
    • 人际交往
    • 政治意识

11. 会议

输出：

1. 工作绩效信息
2. 变更请求
3. 项目管理计划更新
   • 资源管理计划
   • 沟通管理计划
   • 相关方参与计划
4. 项目文件更新
   • 问题日志
   • 经验教训登记册
   • 风险登记册
   • 相关方登记册

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·十大知识领域整合-项目整合管理识别、定义、组合、统一和协调个项目管理过程组的各种过程和活动而展开的活动与过程。整合：统一、合并、沟通和简历联系；贯穿项目始终七个过程组一、制定项目章程（启动）执行一次编写一份正式批准的项目，授权项目经理使用组织资源的文件过程。里面描述高层级的期望作用：明确项目与组织战略目标之间的直接联系确立项目的正式地位展示组织对项目的承诺解读：明确定义项目开始和项目边
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Spring Boot 集成 JUnit5，更优雅单元测试！

Spring Boot 集成 JUnit5，更优雅单元测试！

为什么使用JUnit5
JUnit4被广泛使用，但是许多场景下使用起来语法较为繁琐，JUnit5中支持lambda表达式，语法简单且代码不冗余。
JUnit5易扩展，包容性强，可以接入其他的测试引擎。
功能更强大提供了新的断言机制、参数化测试、重复性测试等新功能。
ps：开发人员为什么还要测试，单测写这么规范有必要吗？其实单测是开发人员必备技能，只不过很多开发人员开发任务太重导致调试完就不管了，没有系统化得单元测试，单元测试在系统重构时能发挥巨大的作用，可以在重构后快速测试新的接口是否与重构前有出入。
简介

如图，JUnit5结构如下：
JUnit Platform ：这是Junit提供的平台功能模块，通过它，其它的测试引擎都可以接入Junit实现接口和执行。
JUnit JUpiter ：这是JUnit5的核心，是一个基于JUnit Platform的引擎实现，它包含许多丰富的新特性来使得自动化测试更加方便和强大。
JUnit Vintage ：这个模块是兼容JUnit3、JUnit4版本的测试引擎，使得旧版本的自动化测试也可以在JUnit5下正常运行。
依赖引入
我们以SpringBoot2.3.1为例，引入如下依赖，防止使用旧的junit4相关接口我们将其依赖排除。

 <groupId>org.springframework.boot</groupId> <artifactId>spring-boot-starter-test</artifactId> <scope>test</scope> <exclusions>  <exclusion>   <groupId>org.junit.vintage</groupId>   <artifactId>junit-vintage-engine</artifactId>  </exclusion> </exclusions></dependency>

常用注解
@BeforeEach：在每个单元测试方法执行前都执行一遍
@BeforeAll：在每个单元测试方法执行前执行一遍（只执行一次）
@DisplayName("商品入库测试")：用于指定单元测试的名称
@Disabled：当前单元测试置为无效，即单元测试时跳过该测试
@RepeatedTest(n)：重复性测试，即执行n次
@ParameterizedTest：参数化测试，
@ValueSource(ints = {1, 2, 3})：参数化测试提供数据
断言
JUnit Jupiter提供了强大的断言方法用以验证结果，在使用时需要借助java8的新特性lambda表达式，均是来自org.junit.jupiter.api.Assertions包的static方法。

assertTrue`与`assertFalse`用来判断条件是否为`true`或`falseCopy @Test @DisplayName("测试断言equals") void testEquals() {  assertTrue(3 < 4); }assertNull`与`assertNotNull`用来判断条件是否为·`null @Test @DisplayName("测试断言NotNull") void testNotNull() {  assertNotNull(new Object()); }

assertThrows用来判断执行抛出的异常是否符合预期，并可以使用异常类型接收返回值进行其他操作

@Test@DisplayName("测试断言抛异常")void testThrows() {ArithmeticException arithExcep = assertThrows(ArithmeticException.class, () -> {int m = 5/0;});assertEquals("/ by zero", arithExcep.getMessage());}

assertTimeout用来判断执行过程是否超时

 @Test @DisplayName("测试断言超时") void testTimeOut() {  String actualResult = assertTimeout(ofSeconds(2), () -> {   Thread.sleep(1000);   return "a result";  });  System.out.println(actualResult); }

assertAll是组合断言，当它内部所有断言正确执行完才算通过

@Test@DisplayName("测试组合断言")void testAll() { assertAll("测试item商品下单",   () -> {    //模拟用户余额扣减    assertTrue(1 < 2, "余额不足");   },   () -> {    //模拟item数据库扣减库存    assertTrue(3 < 4);   },   () -> {    //模拟交易流水落库    assertNotNull(new Object());   } );}

重复性测试
在许多场景中我们需要对同一个接口方法进行重复测试，例如对幂等性接口的测试。
JUnit Jupiter通过使用@RepeatedTest(n)指定需要重复的次数

@RepeatedTest(3)
@DisplayName("重复测试")
void repeatedTest() {
System.out.println("调用");
}

参数化测试
参数化测试可以按照多个参数分别运行多次单元测试这里有点类似于重复性测试，只不过每次运行传入的参数不用。需要使用到@ParameterizedTest，同时也需要@ValueSource提供一组数据，它支持八种基本类型以及String和自定义对象类型，使用极其方便。

 @ParameterizedTest@ValueSource(ints = {1, 2, 3})@DisplayName("参数化测试") void paramTest(int a) {   assertTrue(a > 0 && a < 4);  }

内嵌测试
JUnit5提供了嵌套单元测试的功能，可以更好展示测试类之间的业务逻辑关系，我们通常是一个业务对应一个测试类，有业务关系的类其实可以写在一起。这样有利于进行测试。而且内联的写法可以大大减少不必要的类，精简项目，防止类爆炸等一系列问题。

@SpringBootTest
@AutoConfigureMockMvc
@DisplayName("Junit5单元测试")
public class MockTest {
//....
@Nested
@DisplayName("内嵌订单测试")
class OrderTestClas {
@Test
@DisplayName("取消订单")
void cancelOrder() {
int status = -1;
System.out.println("取消订单成功,订单状态为:"+status);
}
}
}

来源：cnblogs.com/haixiang/p/13812363.html
总结了一些2020年的面试题，这份面试题的包含的模块分为19个模块，分别是： Java基础、容器、多线程、反射、对象拷贝、JavaWeb异常、网络、设计模式、Spring/SpringMVC、SpringBoot/SpringCloud、Hibernate、MyBatis、RabbitMQ、Kafka、Zookeeper、MySQL、Redis、JVM.
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SpringBoot集成JUnit5，更优雅单元测试！为什么使用JUnit5JUnit4被广泛使用，但是许多场景下使用起来语法较为繁琐，JUnit5中支持lambda表达式，语法简单且代码不冗余。JUnit5易扩展，包容性强，可以接入其他的测试引擎。功能更强大提供了新的断言机制、参数化测试、重复性测试等新功能。ps：开发人员为什么还要测试，单测写这么规范有必要吗？其实单测是开发人员必备技能，只不过
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不敢相信！国牌耳机通过亚马逊年销千万, 狂涨400%，连周杰伦都入股了！

太牛了吧！

连续4年一口气拿下美国CES 12项大奖，在机缘巧合下获得了周杰伦的代言和入股，更实力圈粉一大波国内的年轻消费者之后，这个耳机界的新星品牌将目光瞄准海外，快速"跑马圈地"布局全球40个国家，跟随亚马逊步伐在全球各个站点一走一个稳，单在亚马逊上年销售额就超过千万美金。国产耳机品牌走出国门，用全方位的视听体验征服世界！

打造品牌时如何快速打通国内市场获得消费者青睐，又该如何快速布局把产品推向国际？

小编采访了这位耳机界的逆袭达人，深扒成功背后的秘诀，一起来看看吧！

借力明星代言，打通国内市场和华人圈

创立以来，从事ODM（原始设计制造）业务，且服务于小米、华硕、京东等头部企业，万魔声学逐渐清楚地意识到，要想长远发展，必须打造自己的品牌并走向台前，掌握话语权——2015年万魔声学毅然开创了1MORE自主品牌。厚积薄发之后，1MORE一出场便吸睛无数，短短5年间既打通了国内市场和华人圈层，也走出国门销往40国，成为了耳机界的"国际大佬"。

尽管有着多年业务上的积累，万魔声学打造自有品牌的尝试却也是第一次，而如何快速打响品牌知名度、让更多目标消费客群了解到1MORE成为了首要难题。经过一番探索后1MORE确定了突破口：借力娱乐营销的精心布局成功玩转明星效应，快速收揽年轻客群的芳心。

与中国好声音推出合作款，打开娱乐营销大门

最初专攻于国内的主流电商网站，1MORE急需要打开华人圈层，娱乐营销成为了他们的优选之路，而1MORE的敲门砖就是2015年与中国好声音合作推出产品。这一次合作的成功给1MORE带来了突出的销售业绩，将1MORE的产品带进了公众的视野。

邀请音乐圈头部明星代言，品牌快速出圈

一直以来，明星代言是快速出圈和圈粉的重要捷径。在代言人的选择上，万魔声学科技有限公司董事、合伙人，1MORE品牌总经理林总回忆说：

"不仅仅是小鲜肉的代言，我们更希望找到在华人音乐圈比较有影响力的人。"

经过合伙人讨论之后，1MORE敲定了周杰伦。有了之前与中国好声音合作的基础，机缘巧合之下，周杰伦从2016年起成为了1MORE的代言人兼股东。

代言人与品牌特质结合，通过粉丝效应打入年轻族群

尽管希望打造一个年轻时尚的品牌，但1MORE在挑选代言人时也并非一味追求流量。林总说："在找代言人的过程中，我们也希望找一些创意歌手，他自己本身可以作词、作曲兼唱。"

周杰伦之外，1MORE还选择了才华型歌手吴青峰，2020年选择了张紫宁作为代言人，进一步走进年轻用户族群，打造更时尚更年轻的品牌形象。

跟随亚马逊步伐，高举高打快速布局海外

打通国内市场和华人圈层只是第一步，1MORE坚信好的产品值得被世界更多人看到和用到。有了先前在国内营销的多番摸索，1MORE积累了一定的品牌打造操盘经验和资本实力，出海之路也更有底气和自信。短短5年时间之内，1MORE跟随亚马逊步伐，快速拓展美国、欧洲、日本、中东、澳洲、新加坡等站点，实现了全球布局，征服全球范围内更多人的耳朵。

对于全球布局的考量，林总表示："1MORE全球布局的第一梯队是欧美，毕竟就音频产品属性来讲，音乐本身是欧美人生活方式的一个重要环节，音频产品是他们的刚需；其次是日本和印度，亚马逊是他们国内占据主流的电商网站1。再者，我们也希望紧跟着亚马逊官方的策略走，比如在新站点的拓展方面，如果亚马逊官方战略上有新站点的开拓，新站点相对的扶持和支持也会更多。"

谈到亚马逊的优势，林总赞不绝口：

"我觉得亚马逊的优势在于它在跨境电商行业里面足够的成熟，所以一方面亚马逊在用户的认知度、本身的市场归纳量、国际化和一些资源的共用等方面都是十分的强大；另一方面，亚马逊有极其丰富的Listing，包括很多产品的用户评价，你都可以从中学习和挖掘用户洞察。"

除此之外，林总认为对于任何一个注重精细化运营的品牌而言，亚马逊在业务模式的成熟度、官方自营与卖家自营多种营业模式以及站内资源的活化等方面都具备显著的优势。林总说：

"亚马逊永远是最正规做零售的企业非常重要的线上渠道，也会是我们在跨境电商业务上最重要的渠道伙伴。"

的确如此，林总透露目前1MORE在亚马逊销售额占全球销售额比例高达35%， 2020年海外线上电商团队人数同比去年增长4倍，海外线上电商销售额同也比去年增长400%，亚马逊站点销额累计超过千万美金。

一出手，便是国际奖项常驻选手

多年ODM业务的潜心研发和厚积薄发，1MORE品牌自创立后一出手便是旗舰款，做到了颜值与实力并存。林总表示：

"1MORE很重视自主研发的规划，其实一开始在做的时候，我们的三单元耳机，尤其是经由格莱美大师Luca调音，在2016年一开始推出的时候就在海外获得了很多奖。"

除了颜值和时尚值满分，1MORE在2018、2019、2020连续3年斩获9项CES创新奖，更在近期美国CES公布的榜单中荣获2021年最佳创意奖，展现了国货的产品力。

坚守研发一线，要颜值也要实力

保持高研发占比，是好产品的起点。1MORE一向重视研发，林总透露："我们从早期的研发单位大概占总人数的2/3，一直到今天，其实研发一直是1MORE的主轴。"此外，不忘研发初心，更要不流于表面。林总相信1MORE不止要追求年轻时尚的产品形象，更要立身专业，一心一意把产品打造好，把产品做得有口碑。

引领行业升级，前瞻布局未来

只做旗舰款，构筑产品力护城河。

多单元耳机做自主研发的主轴

"之所以能够连续获奖，当然是源于我们的研发实力！从2016年推出旗舰款三单元耳机，一直到现在，多单元耳机一直是我们的发展主轴，而三单元耳机从2016年到现在，四年将近五年的时间，它在今年还在得奖。"

专业降噪体现声学技术追求

作为业内首发降噪耳机的品牌，1MORE对于降噪耳机的推出时间甚至早于苹果。从关键零组件的布局，包括麦克风和喇叭，到专业算法团队对于智能声学技术孜孜不倦的追求，1MORE都致力于做到极致，才能领先于其他国际大品牌。

布局未来，大健康领域

未来，林总认为有辅听功能的耳机将会是新的方向：

"随着大家年纪越来越大，有很多人的，包括父母，其实在听觉的部分都会有所下降，我们也希望可以改善老人的体验。"

1MORE将布局大健康领域，进一步研发并推出具有辅听功能的耳机，更多高阶产品将把声光电、人体工学、医学健康等做最佳整合。

除了超级"能打"的产品力和年轻时尚的品牌形象，1MORE另一大显著特征是短短5年时间从国内走向国际，遍布海外40国和亚马逊多站点！至于如何快速布局海外？林总将成功秘诀归纳为品牌打造和精细化运营两大方面。

品牌打造

初期借力当地代理，海外品牌运营走在前面

在林总眼中，从0到1的过程是1MORE出海最大的难点，不同企业的出海路径也有所不同，很多品牌在出海之前会先盘算国内外的资源和团队能力，线上部分或跨境电商是第一步。"不同的是，我们在主要国家当地已经有代理了，有一些海外的代理既做线上也做线下，所以从品牌建设、用户和粉丝运营、社交媒体等媒体维护等方面来看，反而是以各国的品牌运营走在前面。"

面临团队经验不足的情况，林总认为采取外包或代运营的方式可以更高效率地解决问题。

"我想对于很多品牌来说，他们不仅仅只是做跨境电商，在各地可能还有自己的海外线下业务。当然比较大的品牌比较成熟的品牌可能是自己的分公司在做的，有些可能会找相对国家的代运营或者是代理团队。"

梳理海外当地代理合作模式，优化生意结构

100%依赖海外代运营不是最完美的解决方式，如何摸索出更健康的生意方式才是关键。经历早期尝试之后，林总发现采取海外代理模式多多少少存在一些问题，比如很多代理商之间的冲突、售前售后难题甚至如何优化物流，以及代理很难评估预算节奏和投资回报率等。

因此，一方面，优化与代理之间的合作关系尤其重要，林总提到：

"我想运营管理和代理商的管理也是品牌方要花很多时间去梳理代理关系的，除了自己本身的运营之外，伙伴关系也是特别重要的。比如，前期还有一些海外的代理关系，甚至一开始给海外代理做，后面我们想收回来做，本身都是一个问题。"

另一方面，在回收部分代理关系之后，1MORE决定从深圳总部来做跨境电商的操作。"我们从去年这样操作之后，发现年增长是400%。所以未来我们会再扩大海外电商的成熟度，从深圳总部这边直接操作整个跨境电商。"在林总看来，这样的安排最能第一时间知道整个跨境电商的节奏和安排。

紧跟营销节点走，品牌打造有节奏

林总表示，1MORE在品牌的建立与打造上十分重视两个重要节点。第一是新品上市阶段，"我们往往会因为新品的上市做比较多的品牌推广跟评测，包括扩大线上跟线下，甚至是一些内容运营的部分，由新品的上市去建立更多品牌的认知是一个重点。"另一个是大促营销阶段，18-30岁用户族群是目前1MORE的主流消费人群，因此不管在开学季还是假日节点，1MORE都会做非常多的品牌和产品推广。

精细化运营

线上线下联动推广，高效构筑品牌影响力

与很多重视短期利益的企业的铺货模式不太一样，1MORE非常珍惜羽毛，在拓展新站点时也会更加注重精细的运营模式。林总分享道：

"我们在站外做相关的评测、推荐，以及调动更多资源和力量，促进了品牌推广。"

再者，1MORE在很多国家不只做线上，还会做线下，以此更有效率得在各个国家迅速建立品牌的认知。

亚马逊 FBA+海外仓资源整合，新站点物流万无一失

新站点的拓展往往是循序渐进的过程，而物流是其中的重难点之一。"因为起步阶段有库容限制，只要一遇到大促就有断货的风险，物流就需要重新从中国或从代理走，脱了整体销售的后腿。"林总的解决办法是，建立海外仓库并充分利用亚马逊FBA的优势，进行有效的资源整合，从而避免断货的风险。

供应商卖家+第三方卖家 "身份组合"，争取更多亚马逊官方资源

很多品牌是以第三方卖家身份入驻亚马逊销售，1MORE早期在美国有分公司，在美国站点是作为亚马逊官方的供应商进行产品销售，希望更有效率的撬动更多的亚马逊站内资源。"未来如何在生意模式上或者产品的分类上可以切分得比较好？供应商卖家和第三方卖家两种模式可以更好的结合，争取到不同的资源和曝光。"林总如此表示。

针对国内营销，1MORE巧借明星代言快速打通国内市场和华人圈，实力圈粉年轻群体；从国内营销积累操盘经验，先打响品牌的影响力，1MORE再去拓展海外也会更有底气和自信；而布局全球时，1MORE首先借助海外代理快速拓展海外，紧跟亚马逊步伐入驻全球多站点，再梳理与代理之间的合作关系优化生意模式，更凭借线上线下联动精细化运营，促进品牌影响力的高效打造！

1MORE用耳机征服全球消费者的耳朵，其实，不仅仅是一款耳机能够为全球消费者带去更好的视听体验，相信更多的亚马逊卖家朋友正在用产品说话，为人们带去更多的感官体验、休闲娱乐、生活便利等。

如果你也想将自己的产品卖向全球，实现品牌出海，现在就加入亚马逊吧——带你踩稳节奏，快人一步布局全球！

数据来源：

1. https://gs.amazon.cn/india.html?ref=as_cn_ags_hnav_in

（来源：亚马逊全球开店 ）

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达喀尔拉力赛-法国车手发生撞车事故 抢救5天不治身亡_埃尔·切尔平

原标题：达喀尔拉力赛-法国车手发生撞车事故 抢救5天不治身亡

当地时间15日上午，达喀尔拉力赛主办方发布消息称，参加2021达喀尔拉力赛的111号摩托车手——法国人皮埃尔·切尔平14日在乘坐飞机从沙特吉达转移到法国治疗的途中不幸去世。

1月10日，皮埃尔·切尔平在参加2021达喀尔拉力赛第7赛段的比赛中发生撞车意外，救援直升机赶到时他已经陷入昏迷。此后皮埃尔·切尔平接受了神经外科手术，但持续多日的抢救并未挽回他的生命。

52岁的皮埃尔·切尔平是一名老将，2009年首次参加达喀尔拉力赛，他同时也是一名企业家。此前皮埃尔·切尔平在接受采访时表示，自己并没有登上领奖台的雄心壮志，而是"只喜欢冒险和看到新的风景"。

达喀尔拉力赛是世界上最艰苦的拉力赛，因其危险性极高也被称为"勇敢者的游戏"。在该赛事六十多年的历史上，已有包括车手、工作人员、记者和观众在内超过60人意外去世。2021达喀尔拉力赛在沙特举行，赛事分为12个赛段，共有超过500名车手参加。返回搜狐，查看更多

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原标题：达喀尔拉力赛-法国车手发生撞车事故抢救5天不治身亡当地时间15日上午，达喀尔拉力赛主办方发布消息称，参加2021达喀尔拉力赛的111号摩托车手——法国人皮埃尔·切尔平14日在乘坐飞机从沙特吉达转移到法国治疗的途中不幸去世。1月10日，皮埃尔·切尔平在参加2021达喀尔拉力赛第7赛段的比赛中发生撞车意外，救援直升机赶到时他已经陷入昏迷。此后皮埃尔·切尔平接受了神
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亚马逊品牌卖家需要避开哪些坑？

亚马逊利润可观，每年都有成千上万的新卖家涌入，但其实只有8％的卖家销售额能达到10万美元。但我们要想在亚马逊上做大，即使是已经创建了自有品牌，都需要强有力的攻击和防御能力，需要对亚马逊的运作方式了如指掌。

因此本文我们将分享自有品牌卖家经常踩的一些坑，希望卖家能予以规避，毕竟活着才有希望，活着才能谈盈利亏损。最后看完了记得来分享下你踩过的那些坑哦！

事不宜迟，我们来看看亚马逊品牌卖家在平台上需要规避的8大坑：

1、定价过高，以为品牌在手天下我有

亚马逊不会因为你是品牌就给你流量。亚马逊上有大大小小的品牌公平竞争，再加上平台上产品种类繁多，即便是大品牌都不一定能成功。

此外，有数据显示，亚马逊的大多数买家都不会忠诚于某个品牌，有78％的亚马逊买家搜索产品都不带品牌的，还有65％的买家表示他们对平台上不知名品牌的产品都很满意。

因此，如果品牌卖家在产品定价时，对品牌看太重，定价太高，那么就可能会错失盈利机会。这一点在宠物品类中就有一个很好的证明，Furbo狗狗相机价格有时比竞争对手高出近3倍。

从AMZScout的数据可以看出，Furbo的亚马逊全年销量都在波动，并且似乎只有在年终旺季才会短暂地提高。当不知名的、价格更低的竞争对手涌入时，Furbo的排名就下降了。

那卖家应该怎么做？

首先我们要去亚马逊或使用工具来研究排名靠前的竞争对手的价格和表现。我们的价格应在合理的范围内（不高于搜索结果页首页上产品价格的20％），因此卖家心中最好要有一个最低的定价。同时我们也可以测试几个价格点以尝试使利润最大化。

2、懒，listing上上去就啥也不管了

当有许多店铺、许多产品需要管理时，我们就可能会想偷懒，以为刊登一条listing就可以一劳永逸，或者是直接从其他渠道复制粘贴listing就可以了。这是在害自己！

这样做，我们不仅冒着因内容重复而被谷歌惩罚的风险，还可能被亚马逊算法忽视或惩罚。

我们需要为亚马逊产品专门撰写listing，并且最好比旧的listing要详细，这样可能会减少退货，并确保买家在搜索产品时，我们的产品不会被排除在外。

此外，我们需要花时间针对亚马逊优化listing，包括标题和内容。

例如，传统的SEO（适用于谷歌）倾向于使用较短的标题，但在亚马逊上，较长、更详细的标题通常排名较高。许多第三方卖家会最大限度地增加标题里的关键词（但不是堆砌关键词），这样做有可能会让我们的品牌产品每月订单数量翻倍。

如果卖家产品目录丰富，则可以从热卖的listing开始，一步步慢慢处理其他listing，也可以借助工具批量修改listing。

另外，产品分类也可以成为亚马逊卖家成败的因素。品牌卖家如果经常将产品分类错误或忽略产品详细信息，将破坏其品类排名。

更复杂的是，如果listing中有关键词归属不明，会导致亚马逊自动将ASIN重新分类。亚马逊卖家论坛上就有人称玩具被错误地归类到农药品类下：

最后，建议品牌卖家做A+页面，可以让产品详情页更具可读性，减少卖家跳出，获得品牌知名度并提高销量。

3、无法跟上平台的政策变动

亚马逊政策经常变，如果卖家不定期进行监控，并相应地进行调整，某天可能一觉醒来账号就挂了。

此前，当亚马逊在2020年宣布新的服装尺寸标准时，成千上万的品牌突然面临重新格式化和优化产品listing的压力。

尽管有时候亚马逊政策变动会让人摸不着头脑，变动的方向还无迹可寻、难以理解，但我们还是尽量不要错过任何政策更新。

请注意，亚马逊随时都有可能抽风，短期内就要求卖家响应政策变动也是常有的事情，并且它还不会因为你产品多就放宽政策，卖家能做的就是保持警惕并快速响应新变化。

4、存货过多，积压库存

不管我们是通过什么渠道销售产品，库存管理都是一大挑战，特别是在亚马逊上。品牌卖家往往会高估诸如Prime Day等促销活动的需求，新卖家有时囤他们认为会很快售出的商品结果后面卖不出去，导致库存积压。

而且，如果卖家将产品储存在亚马逊FBA仓库中，事情就更麻烦了。产品卖不出去，仓储费就要增加了。

因此，卖家之家在此提醒卖家，选品时不要抱着在其他平台上卖得好的产品就能在亚马逊上卖得好的想法，备货也不要一下子就进一大批货准备大干一场，可以先采购小批量试试水。

而且要时时追踪销售记录，并了解断货所带来的损失和滞销库存带来的额外仓储费。

5、被动地等待买家上评

亚马逊打工人都知道，评论很重要，但亚马逊不希望卖家征求买家给好评。

平台严格禁止以下行为：

给奖励换好评；

在包装袋、包装盒或是给买家发信息要求好评（而不是任何类型的评价）；

发布虚假评论；

贿赂客户删除差评等。

这些行为都有可能导致品牌卖家被亚马逊封号，但是我们还是可以采取一些行动来积极地获取评论。

通过Early Reviewer Program或"Request a Review"按钮获取评论都是合规的。此外，还可以使用FeedbackWhiz等评论工具与买家进行沟通，请求买家写评论或者一键评级。

但是在获取评论之前，要先确保我们的listing、订单履行和客服状态良好。毕竟，如果包裹经常延迟交付、listing不完整或不准确，产品不对版，买家不给差评才怪。

6、对恶意卖家松懈

在亚马逊上，一不留神就容易遇到造假者或是恶意跟卖的卖家。

一旦我们在亚马逊上开了账号，就要注册品牌备案，不要等单跑起来了才想去注册就晚了。

除此之外，亚马逊恶意卖家还有很多伎俩来打倒竞争对手，大家还记得几年前的被VC巨蟒盯上最后被吞噬的帖子吗？因此亚马逊卖家需要随时保持警惕，以防此类攻击并迅速反击。

7、一味追求销售额不考虑利润

销售额是虚的，利润才是实打实的。许多亚马逊卖家之所以失败是因为不断追求销售额，而不在乎利润，他们将钱砸在了新产品、昂贵的顾问和其他光鲜的表面数据上。

一些品牌卖家误以销量最高的产品正在帮他们挣钱，但实际上，生产、仓储、运输、税收和市场营销的成本可能大于收益。

因此，卖家要做的是思考降低成本的方法，例如外包仓储物流或减少库存，以提高利润。

8、将所有的赌注都押在亚马逊FBA

亚马逊上有2/3的卖家完全依赖亚马逊FBA发货。FBA发货让卖家不需要负责仓储和物流，同时还能获得Prime标志，但是过分依赖亚马逊FBA有风险！

以2020年3月疫情期间，亚马逊暂停所有非必需品入库为例，成千上万的卖家因此陷入混乱。而且，许多卖家直到现在还面临ASIN级别的入库限制，销量高却断货，导致listing降权。

亚马逊FBA有明显的好处，但我们也要了解其有风险。因此要评估使用FBA、自发货或是使用第三方海外仓进行配送的利弊。

此外，我们还需要多样化供应链和销售渠道，从而避免过分依赖亚马逊。

做亚马逊，我们在看到机会的时候，同时也要看到机会背后的风险，以上就是8个亚马逊品牌卖家需要避免的坑。

文章来源：卖家之家。

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亚马逊品牌卖家需要避开哪些坑？

亚马逊利润可观，每年都有成千上万的新卖家涌入，但其实只有8％的卖家销售额能达到10万美元。但我们要想在亚马逊上做大，即使是已经创建了自有品牌，都需要强有力的攻击和防御能力，需要对亚马逊的运作方式了如指掌。

英国脱欧，除了变2个FBA仓外，还有什么变化？

自2021年01月01日开始：
英国脱欧，原本的欧洲FBA不能在发往英国，欧洲库存池一分为二（英国与欧盟区），分别反映卖家在英国与欧盟的库存情况。在卖家的后台系统上也可以看到数据在不断地变化。亚马逊为补偿欧洲卖家，各位亚马逊卖家将获得英国和欧洲站的补偿上限。
可以指定发到哪个FBA吗？

借助多国库存（MCI），您可以将FBA库存运输到整个欧盟范围内您选择的多个国家/地区的FBA。您可以自行确定收货的特定国家/地区，但无法决定收货的FBA。

英国脱欧，欧盟商标还能继续用吗？

随着英国脱欧对商标法的影响，欧盟商标将不再对英国有效，品牌所有者应在英国和欧盟IP办事处拥有单独的商标，以在整个英国和欧盟的Amazon Brand Registry中受到保护。

英国脱欧后是否需要重新注册店铺？

不需要的，亚马逊一直提倡使用统一帐户，更便于店铺的管理。

EFN和Pan-EU会受到影响吗？

Pan-EU，又叫做"泛欧计划"，也就是在欧洲五国上传产品后，亚马逊会自动把你的产品分配到整个欧洲的各个配送中心。

自2021年1月1号开始，这两项计划都因为脱欧而受到了影响。现在无论是EFN还是Pan-EU，都无法完成跨英国和欧盟边境的FBA产品配送和调拨。卖家必须将FBA库存分别发送到边境两侧的英国仓和其他欧盟国家FBA仓库，才不会影响你在这几个站点的运营。

是否一定要注册VAT？

对于是否必须获得增值税注册才能出售产品到欧洲、英国，取决于非常多的因素，如：您是否打算在边境另一边存储产品，在每个国家/地区的销售水平等。

以下两种情况是需要注册英国VAT的：

1、任何运营OMP且把物品销售给英国客户的商家

2、任何将货物直接销售给英国客户（未通过OMP）的贸易商，销售点不在英国境内，价值低于135英镑

来源：创蓝论坛

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英国脱欧，除了变2个FBA仓外，还有什么变化？

英国脱欧，原本的欧洲FBA不能在发往英国，欧洲库存池一分为二（英国与欧盟区），分别反映卖家在英国与欧盟的库存情况。在卖家的后台系统上也可以看到数据在不断地变化。亚马逊为补偿欧洲卖家，各位亚马逊卖家将获得英国和欧洲站的补偿上限。

2020我国进出口货物总值达32.16万亿元

1月14日海关总署发布数据显示，2020全年我国货物贸易进出口总值达32.16万亿元，增长1.9%；跨境电商进出口1.69万亿元 ，增长31.1%。其中跨境电商出口1.12万亿元，增长40.1%，进口0.57万亿元，增长16.5%。

 

我国进出口规模达历史新高

 

海关总署发言人李魁文指出，今年我国外贸的最大特点是：进出口规模创历史新高。2020年疫情爆发导致世界经济和全球贸易遭受严重冲击，在这样困难的情况下，我国外贸进出口实现了快速回稳、持续向好。自2020年6月份起，我国连续7个月实现了正增长，成为全球唯一实现货物贸易正增长的主要经济体。

 

根据WTO发布的数据显示，2020年前10个月，我国进出口国际市场份额达到12.8%，出口达14.2%，进口达11.5%，均创历史新高。

 

跨境电商进口态势向好

 

与此同时，跨境电商进出口也大幅提升。数据显示，2020全年我国海关跨境电子商务管理平台验放的进出口清单达24.5亿票，同比增长63.3%。

 

2020年上半年，受疫情影响，整体跨境电商交易在商品端、物流端等方面都受到较大影响。但我国出台的一系列进口政策和进口平台自身的战略升级，都不同程度的推动了贸易往来。

 

在航班大面积停运，传统运力骤减的压力下，海关总署出台了支持中欧班列发展的多种举措，支持中欧班列开展电商进出口运输业务；海关部门也临时开通了13个进口口岸，便于货物清关。

 

从天猫国际等进口平台到55海淘等返利平台再到菜鸟等物流服务，都加速了发展速度。如进口电商平台洋码头在2020年1月13日获得了过亿元的D轮投资；2020年1-3月份有超过20万个新品上线天猫国际，海外品牌开店速度同比上涨327%；2020年7月京东国际计划布局海南自由贸易港，开展跨境零售进口业务。

原文转载：http://www.shaoqun.com/a/508975.html

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1月14日海关总署发布数据显示，2020全年我国货物贸易进出口总值达32.16万亿元，增长1.9%；跨境电商进出口1.69万亿元，增长31.1%。其中跨境电商出口1.12万亿元，增长40.1%，进口0.57万亿元，增长16.5%。我国进出口规模达历史新高海关总署发言人李魁文指出，今年我国外贸的最大特点是：进出口规模创历史新高。2020年疫情爆发导致世界经济和全球贸易遭受严重冲击，在这样困难的情况下
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全球电商销售额12月跳涨24%，BOPIS商家最为受益

今年的假日购物旺季，受疫情的影响，更多的消费者开始选择在网上进行购物。

 

12月全球电商销售额跳涨24%

 

近日，ACI Worldwide收集的数据表明，2020年12月的电子商务交易相比2019年增长了24%。

 

在12月份，游戏行业的交易额增长了90%。这可能是受到疫情的影响，越来越多的消费者寻求可以在家娱乐的活动，以及索尼（Sony）和任天堂（Nintendo）新推出的游戏机，促进了游戏行业交易额的增长。

 

总体而言，与2019年全年相比，2020年全年，全球电子商务交易增长了 19%。其中，美国增长了14%。

 

BOPIS商家最为受益

 

特别注意的是，在疫情之前，为客户提供在线购买和BOPIS（实体店提货）选项的商家尤为受益，与2019年相比，其成交量增加了70%，价值增加了58%。

 

ACI全球执行副总裁Debbie Guerra表示："2020年，新冠疫情推动了交付方式的发展，使用BOPIS配送渠道的商户数量呈现激增。我们预计，随着越来越多的消费者习惯了在家购物的便利性和到店取货的方式，BOPIS这一渠道仍将继续增加。但是，BOPIS这一渠道的发展，在一定程度上增加了欺诈行为。"

 

数据显示，通过BOPIS这一交付渠道的企图欺诈行为增加了7%，而其他交付渠道的欺诈性行为仅增加了4.6%。

 

除此之外，ACI称，由于运输延误，12月份非欺诈性退款增加了26%。

 

Guerra表示："自2020年4月以来，非欺诈性退款继续上升。与前几年类似，2020年门廊海盗依然很活跃，这一原因导致了非欺诈性退款的增加。此外，消费者在假日期间经历的发货延迟，以及退货处理和产品延迟订单的积压等问题，也导致了非欺诈性退款的增加。"

 

美国假日期间BOPIS订单增加

 

2020年，SaaS提供商Qudini对2028名美国消费者进行的一项在线调查发现，62%的受访者在新冠状疫情期间"更有可能"选择提供BOPIS服务的商家。

 

近日，根据Adobe Analytics的数据，11月和12月美国的在线支出同比增长了32.2％，其中，假日旺季期间，BOPIS订单同比增长36％。

 

综上，电子商务的发展，提升了交付渠道的多样性，BOPIS这一交付渠道，更是有助于推动商家的发展，提高销量。

 

同时，消费者的需求也在日益变化，这就要求商家要紧跟市场动态，进行战略调整，以促进发展。

原文转载：http://www.shaoqun.com/a/508957.html

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今年的假日购物旺季，受疫情的影响，更多的消费者开始选择在网上进行购物。12月全球电商销售额跳涨24%近日，ACIWorldwide收集的数据表明，2020年12月的电子商务交易相比2019年增长了24%。在12月份，游戏行业的交易额增长了90%。这可能是受到疫情的影响，越来越多的消费者寻求可以在家娱乐的活动，以及索尼（Sony）和任天堂（Nintendo）新推出的游戏机，促进了游戏行业交易额的增长
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单核带队真难！库里一次攻防回合摔倒+被撞倒，轰3+1维持球队不倒_波尔

原标题：单核带队真难！库里一次攻防回合摔倒+被撞倒，轰3+1维持球队不倒

NBA常规赛，勇士对阵掘金。库里此役找回手感，他也非常积极，在一个攻防回合2次摔倒，显然也是在拼尽全力，单核带队，难啊！

比赛开始后，库里继续被包夹，不过这场比赛他的手感相当不错，一改之前糟糕的状态，开局就连续命中，前4投全中，包括不讲理三分，单节7中5砍12分！不过掘金的表现显然更出色，穆雷三分不中，勇士推反击，怀斯曼接球起飞被波尔-波尔长臂帽下，进攻端波尔-波尔前场接球暴扣得手，分差被拉开。

约基奇低位接球单打榜眼怀斯曼，一个背转身走底线来到篮下反身背扣2+1打成。勇士第二节表现不错，没有让比分被拉开，反而追到个位数分差，库里回来后霸气轰出3+1，单核带队的他也感受到了困难。此役掘金得分点很多，短短半场比赛，就已经是9人得分。巴顿的三分让掘金领先优势回到两位数。

半场最后时刻，库里在进攻防守端拼尽全力，瘦小的身板似乎有些支撑不住，先是在防守中太用力被甩开，结果倒在了掘金的半场。爬起来后，库里回到本方半场又补防在巴顿时阻挡犯规，被对手强大的身体撞翻在地。好在库里就是库里，再次爬起来后，接到维金斯篮板反击快下得分，半场拿下18分2板2助2断，可惜的是正负值只有-18，这场比赛他也是打得艰难，勇士持续落后。

看看詹眉本赛季在湖人轻松打着"养生篮球"，看着篮网成功组建三巨头，不得不说库里本赛季的压力是最大的，打得好也累，打不好不仅人累，心还累。怎一个难字啊！返回搜狐，查看更多

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韩国智能手机市场今年预计增长11％，周边产品依旧是爆款

市场研究公司Counterpoint Research在周四的一份报告表示，由于5G手机销量的增长，今年韩国智能手机市场预计将比去年增长11％。去年韩国的智能手机出货量为1700万部，而今年这一数字估计将达到1900万部。

 

其实对中国卖家来说，韩国的手机市场一直难以进入！因为除了苹果，韩国本土手机厂商几乎占据了剩下的所有市场份额。

按品牌划分，预计全球最大的智能手机供应商之一的三星电子将凭借其最新发布的Galaxy S21系列和新型可折叠智能手机，以65％的市场份额占据主导地位。

其次是由于第一批5G智能手机、iPhone 12和其他设备的强劲销售，预计将占据22％的市场份额的苹果公司，而韩国的LG电子公司将以12％的市场份额排名第三，剩下的市场份额，可谓是少之又少。

 

虽然正面无法攻破，但可以从侧面出击，比如手机周边产品便是很好的选择。

耳机、数据线、手机壳、贴膜、蓝牙音响、移动电源等手机必要配件都是卖家可以选择的产品。而且这些小东西别看成本不高，但却利润惊人。以某款国产品牌的数据线为例，在韩国电商Gmarket平台上的售价为15900韩元，折合人民币94元。

 

不过卖家也要注意，电子类产品出口韩国必须要有KC认证，要提前做好产品认证工作，避免造成不必要的影响。

 

韩国作为全球5G下载速度最快的国家，今年5G智能手机的渗透率将从49％提高到87％。再加上韩国本地电信运营商采取更便宜的移动服务计划等举措，将对韩国智能手机市场的发展带来积极的影响。

 

而随着韩国智能手机销量的再次上升，相信手机周边产品也会迎来新的销量提升。毕竟，手机是真的不能缺少这些外配产品！

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