根据日本营销机构开展的《2026年通过与人工智能对话进行购买行为调查》报告显示:54%的受访者表示,他们在与人工智能互动后购买了产品。在人工智能提出建议和推荐后,最常见的进一步验证方法是“使用谷歌等搜索引擎”。
该调查以500名年龄在10至60岁之间、经常使用人工智能搜索结果的男性和女性为目标人群。调查时间为2026年5月11日至16日。
▶ 26% 的用户经常使用生成式AI工具,要么每天使用,要么每周使用几次
关于使用生成式人工智能搜索和收集信息,10.8% 的人表示他们“总是使用它(几乎每天)”,16.0% 的人表示他们“经常使用它(每周几次)”,15.9% 的人表示他们“偶尔使用它(每月几次)”,12.0% 的人表示他们“有时使用它(每隔几个月一次)”。
26.8% 的受访者表示他们“经常使用(几乎每天)”或“经常使用(每周几次)”,与上一年调查的 17.1% 相比,增加了 9.7 个百分点。
28.5% 的人表示他们“知道这个名字,但从未用过”,16.9% 的人表示他们“不知道/不知道这是什么”。

▶ 超过50%的人使用AI来购买产品和决定旅行目的地
关于人工智能是否引发了“购买”或“目的地选择”,54.1% 的受访者表示他们曾使用人工智能决定“购买产品”(与上一年的调查相比增加了 11.4 个百分点),50.4% 的受访者表示他们曾使用人工智能决定“目的地”,例如旅游目的地或餐厅(增加了 7.1 个百分点)。
该机构表示:“生成式人工智能作为比较和评估产品及服务以及做出决策的起点,正日益受到重视。与去年一样,产品购买和目的地选择方面的体验率处于相似水平,这表明生成式人工智能正在产品消费和体验消费领域得到广泛应用。”

▶ 购买最多的商品是电脑和智能手机相关产品
通过与人工智能对话购买的商品和服务中,最常购买的是“个人电脑、智能手机和外围设备”,占比 40.9%;其次是“服装(包括时尚配饰)”,占比 36.0%;再次是“食品和饮料(包括补充剂)”,占比 34.9%。“化妆品、护肤品和护发产品”占 30.7%,“家用电器”占 25.4%,“书籍、杂志和电子书”占 25.0%,“金融产品(信用卡、证券等)”占 20.8%。
分析称,“即使在需要考虑多个标准进行比较的类别中,超过 20% 的购买都是通过与生成数据的 AI 进行对话而完成的。”

▶ “搜索引擎”以 87% 的比例成为验证结果的首选工具
当被问及他们使用什么方式来收集信息、验证和比较人工智能推荐的产品和服务时,最常见的答案是“搜索引擎,例如谷歌”,占比87.4%,其次是“电商平台,例如亚马逊”和“社交媒体,例如Instagram”,占比均为34.1%。2.7%的人表示他们“除了人工智能推荐的信息外,没有使用任何其他方式来验证信息”。
该机构分析说:“虽然许多用户将人工智能生成的信息作为比较和评估的切入点,但使用搜索引擎、社交媒体和电子商务网站进行额外验证的做法已经十分普遍。网站、社交媒体和电子商务网站仍然发挥着重要作用,它们是收集更多信息、比较和评估选项以及‘核实答案’和‘最终确认’的场所。”

生成式AI的搜索结果,也可能被影响

所谓“生成式AI工具”,是基于深度学习模型实现多模态内容生成的核心技术,特指能够产生文本、图片、音频、视频等内容的深度学习模型及其支持系统。
简单来说,豆包、千问、元宝这些,就是典型的生成式AI工具,即梦AI这种专注于短视频生成的工具,更是其中的佼佼者。相对国外来说,Chat .........
面向AI时代,重新思考自己的营销体系。毕竟,我们获取信息的渠道正在加速重构!这一趋势,显而易见!
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2819850.html
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