随着市场的不断发展及用户需求的变化,品牌与消费者之间的关系也在不断改变。
Fancy发现很多企业在做产品或者品牌时,都在强调用户思维——"以用户为基础,站在用户的角度去思考问题"。
那么,什么是"用户思维"呢?
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没有人比用户更了解自己。理解用户需求,贴近用户营销,能打动用户的产品体验只有让用户参与创造。
随着Z世代和千禧一代新生消费力量的崛起和移动消费习惯的持续增长,用户和品牌互动的方式变得更加紧密和个性化。同时,互联网进入下半场,品牌处于媒介多元化、内容丰富化的营销大环境中,新技术、新业态、新模式不断地涌现,品牌的增长焦虑不但没有减弱,反而愈演愈烈,随之而来的是不同品牌纷纷展现自己的"十八般武艺"。
当前,品牌营销的打法已经趋于饱和,模式化、同质化严重,碎片化的信息使得品牌难以长久抢占用户的记忆;当营销因内卷失控,用户共创为品牌创新提供了一个的崭新视角。
什么是用户共创?
【所谓用户共创,就是通过适当的规则和引导,由产品的使用者或消费者参与到整个品牌产品研发和上架的过程中,提出自己的想法和反馈,让企业了解用户的同时,用户也能更好地传达自己的观点,实现自己的智慧价值,从而让企业与用户实现双赢的创造方式。】![]()
为什么会产生用户共创,主要是由于在移动互联网时代下的消费者,消费行为已经发生了变化,传统的产品/服务已经无法满足他们多元化的需求,而逐渐从传统的购买力驱动转向真实需求驱动,并善于借助互联网信息平台为自我需求发声,试图通过释放需求信号,引导品牌进行产品/服务调整创新,并尝试与品牌共同打造真正符合他们内心渴望的产品/服务,甚至是品牌形象,而在这样一系列的互动中,消费者与品牌的关系也发生了变化,他们不再是单纯的交易,而是共生关系。
用户共创活动适合什么样的品牌?
首先需要明白用户共创活动需要具备的三大基因:
用户基础:
目标市场定位:了解目标用户的需求、偏好和行为,帮助品牌更精确地定位和吸引目标市场,以提高市场竞争力。
用户忠诚度:建立深厚的用户关系,通过满足用户需求,提高用户忠诚度,使他们成为长期忠实客户。
个性化体验:通过用户分层,为不同用户群体提供个性化体验,提高用户参与度和市场表现。
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品牌内容:
吸引用户关注:高质量和多样性的品牌内容可以吸引用户的关注,建立用户与品牌之间的联系。
传达品牌价值观:品牌内容传达品牌的使命和故事,建立情感联系。
品牌认知度:有吸引力的品牌内容有助于提高品牌的认知度,让用户更容易记住和优先考虑该品牌。
社交活跃度:
扩大影响力:积极参与社交媒体,与用户互动,并鼓励用户分享品牌内容,有助于扩大品牌的影响力。
用户参与与互动:社交媒体活跃度增加用户参与和互动的机会,建立用户忠诚度和增强用户满意度。
实时反馈和改进:通过社交媒体监测和分析,品牌可以获得实时用户反馈,了解用户情感和需求,并在必要时进行改进,不断优化品牌策略和活动。
这三大基因共同帮助品牌建立成功的用户众创营销活动,吸引目标用户,提高用户互动,扩大品牌影响力,建立用户忠诚度,以实现市场增长和成功。
那么接下来我们要回答的就是在商业圈哪些品类最喜欢玩共创营销?
车企&新消费
车企的特点:
创新和竞争压力:汽车行业充满了激烈的竞争和快速的技术创新。为了保持竞争力,车企需要不断推陈出新,以满足不断变化的市场需求。用户共创可以为车企提供新的创意和解决方案,帮助应对挑战。
用户体验关键:汽车购买和使用体验对用户非常重要。通过与用户合作,车企可以更好地理解用户需求,改进产品设计和功能,以提供更出色的用户体验。
定制需求:消费者对汽车的需求差异很大,需要多样化的选择。用户共创可以帮助车企定制满足不同用户需求的产品,提高市场占有率。
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新消费品牌的特点:
创新和品牌建设:还有比新消费更卷新意的品牌吗?用户共创可以为这些品牌提供创新的机会,帮助他们不断改进产品和服务,并吸引更多关注。
用户互动和社交:新消费品牌通常依赖于用户互动和社交传播来推广自己。用户共创活动可以增加用户参与度,鼓励用户分享他们的体验,从而扩大品牌的社交影响力。
敏捷性:新兴消费品牌需要快速适应市场变化和用户反馈。用户共创提供了及时的反馈和机会,使这些品牌能够更灵活地改进产品和服务。
总之,车企和新消费品牌之所以喜欢用户共创营销,是因为这种策略能够满足它们自身的需求和挑战。用户共创可以提供创新、定制、用户体验改进以及品牌建设的机会,有助于它们更好地适应市场变化、提高竞争力和吸引更多用户。
为什么说3D打印机品牌适合用户共创活动?
用户基础:极客圈子属性明显
3D打印技术通常吸引了一批技术爱好者和极客,这一用户群体在众创活动中具有显著的优势。这些用户对技术有浓厚兴趣,对3D打印技术充满好奇,他们愿意投入时间和精力来探索创新的应用。因此,3D打印机品牌在这一用户基础上建立了忠实的用户群,这些用户有可能在众创活动中发挥重要的作用,分享知识、经验和创意,推动创意项目的成功。
产品性质:创作型产品,本身自带超大用户UGC
3D打印机作为一种创作型产品,本身就具备了用户生成内容(UGC)的潜力。用户可以使用3D打印机制作各种个性化的物品,从小装饰品到机械零件.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1466145.html
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