Chewy宠物行业标杆启示录——如何抢夺跨境电商黄金赛道

近年来，宠物经济在全球盛行，而受疫情影响，海外宠物经济由线下向线上转移且不断释放新消费需求。

纵观宠物行业全球现状，北美、西欧、拉丁美洲地区养宠物人群占比大且宠物零售规模不断扩大；另一边，宠物消费升级，健康食品、保险、护理训练、智能用具等新兴消费支付意愿上升，消费水平提高。

那么宠物品类作为跨境电商黄金赛道，中国卖家应该如何切入，或许Chewy能给到一些启示。

Chewy，美国最火爆的垂直宠物电商品牌，主营宠物各类用品，包括但不限于宠物食品、用品、药品。Chewy于2011年成立，7年时间，营业额提升35倍，2019年上市，现已是美国宠物电商巨头。

启示一、培养客户的消费习惯

在以往的财报中，Chewy的Autoship模式销售额占比一直很高。

Autoship模式是Chewy抓住现代消费者"懒"的特性，简化需要重复采购商品（猫粮、猫砂）的购物流程，提供自动续订和送货服务，从而培养客户的消费习惯，实现效益的手段。

Autoship模式下，消费者首次下单有35%的折扣，后续有5%的折扣，可以自由设置送货周期。此模式，首次大额折扣帮助Chewy获取新客户，后续折扣则提升消费者粘性，整个操作不仅提升消费者购物体验还能筛选出核心用户，不用花费精力就为.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/816089.html

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