星空女人频道: 跨境电商资讯：亚马逊后台两项功能更新，卖

2025年9月10日星期三

亚马逊后台两项功能更新，卖家需留意

最近，亚马逊后台有两条更新，卖家可以注意一下。

一是原本计划停用的【买家评论】功能确认继续保留；二是新推出了正在测试中的【管理自动回复】功能，能为卖家提供自动化客服支持，卖家假期时运营或能使用。

1、亚马逊"听劝"，保留【买家评论】功能

不久前，亚马逊在后台提醒买家，宣布将于2025年9月30日全面停用卖家平台中的【买家评论】功能，后续产品评论需通过【买家之声】查看。

图片来源：亚马逊

这一消息一出，引来很多买家的质疑：

"很多时候我真的对亚马逊的决策很费解：你不在其他方面严抓严控，你要命一样阻隔买家卖家之间的交流，无形中增加了非常多的退货成本和差评，对买家也并不友好。"

"卖家评论这个板块还是非常有用的，基本上每天都会看一眼，而且很多评论都能直接联系。"

"希望不是简单地停用，而是同步整合。"

而且卖家担心以后不能通过这个功能使用站内消息直接联系差评买家，或者对买家的评论做出详细说明。

或许是因为卖家的强烈反馈，近日不少卖家在后台收到了提示：

根据卖家反馈，"品牌买家评论"工具继续投入使用。

亚马逊表示在收到诸多品牌对此工具价值的反馈后，我们决定继续为"品牌买家评论"提供支持。

图片来源：亚马逊

亚马逊这一波"听劝"操作，算是对卖家的利好。【买家评论】功能恢复使用，有差评的可以速速的联系买家.........

最近，亚马逊后台有两条更新，卖家可以注意一下。一是原本计划停用的【买家评论】功能确认继续保留；二是新推出了正在测试中的【管理自动回复】功能，能为卖家提供自动化客服支持，卖家假期时运营或能使用。1、亚