AMZ123获悉，退货成本阻碍网上购物。根据关于电子商务未来的Veepee-Iese研究第二版的数据，在西班牙，十分之七的消费者选择在线退货时只有21%的人愿意支付退货运费，即使退货运费从未超过产品原价的10%，西班牙买家也不愿买账。
退货运费导致四分之三的消费者表示将选择去实体店购物以节省退货支出，而三分之一的人宣布保留产品不退货。
与去年相比，43%的在线消费者将在2022年通过网购增加购买量。事实上，十分之七的西班牙消费者每月至少在线购物一次。
免费送货是西班牙消费者选择网购的主要偏好之一：高达90%的在线买家优先考虑免费送货的卖家或电商平台，并且最喜欢送货上门和快速的交付速度。
在必须支付运费的情况下，在线消费者不愿意.............
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