自前段时间又一次的亚马逊封号潮来袭,很多卖家都苦不堪言,甚至产生了退怯跨境圈的想法,殊不知自己错失了无数个可以迎来转折的机会!近日,及时语携《语TA说》剧组走访了一位神秘大卖,就让我一起来看看,TA们是如何在逆境中成长,并且实现营收翻倍的!
下面是及小语和金总的精彩问答环节:
主持:哈喽大家好,我是及小语,欢迎大家收看由及时语独家赞助的语TA说,今天很高兴能够来到艾瑞思公司进行学习访问,我们也荣幸的邀请到了艾瑞思的金总跟我们一起聊一聊使用及时语的一些心得体会(主持人看向嘉宾)。
嘉宾:大家好,我是艾瑞思的运营总监King,今天也很高兴参加录制及时语的语TA说节目。
主持:金总真是太客气了,想请问下金总,你们公司目前主要做亚马逊市场对吧?
嘉宾:是呀,目前我们公司主要就是在亚马逊平台做,我们主要面向欧美那边的消费者。
主持:那你对于今年的亚马逊市场有什么看法,你觉得好还是不好?
嘉宾:不能说好不好吧,就是尽量存活,今年疫情影响,俄乌战争,以及亚马逊封店,很多做亚马逊业务的公司都破产倒闭了,我们公司的一些店铺也封了几个,现在还在做申诉。
主持:那你们除了欧美市场,其他市场有做吗?比如东南亚市场或者亚洲其他国家?
嘉宾:也有在布局东南亚市场还有日本市场,店铺也都有,但主要的还是欧美市场,我们的站内引流做的也是针对欧美市场消费者的。
主持:好的,那金总,你们客服团队的构成是怎么样的?目前有多少人的客服团队?
嘉宾:去年差不多20多个人吧,今年控制到了16个,年底可能还要优化几个,因为用你们及时语以后,很多翻译上的问题已经用不上人工了。我就把更多的时间给他们培训,让他们主要处理退货问题和投诉。
主持:您用了及时语之后,觉得我们产品能给您带来的改变有哪些?
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原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1188390.html
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