大家都知道私域流量，那你知道企业为什么要做私域流量吗？

互联网发展到今天，普通企业获取公域流量越来越难，成本越来越高，所以私域成为了很多企业的新选择，朝着私域进发，建立自己的护城河是大家都在做的事情，无论是行业头部企业还是地区强企，都会建立自己的线上分销渠道。

所有的生意都离不开流量。公域见顶，私域当兴，不管你是营收上亿的老板，还是还在摸索状态的创业者，"流量"绝对是所有商业模式的"第一块砖"，而私域就是这一块砖中的一部分，只有搭建好这一块砖，才能万丈高楼平地起。

一、为什么要做私域？

典型电商平台的销售及营销费用主要用于广告、促销、优惠活动等，目的是提升用户规模，塑造品牌影响力，从近五年典型电商平台销售及营销费用与年度活跃用户比值来看，基本呈现增长趋势，说明用户维护及获取成本不断升高。高渗透率代表线上渠道的重要性，同时也说明流量红利增长空间有限，伴随而来的是，商家获取用户的成本越来越高。

用获客成本=市场及销售费用/年度活跃用户测算获客成本，阿里系电商获客成本从2017年43元/人增长到2020年81元/人，增长近88%。

用获客成本=市场及销售费用/新增年度活跃用户测算获客成本，阿里系电商获客成本从2018年278元/人增长到2020年929元/人，增长近234%。

拼多多和美团相比阿里和京东获客成本较低，拼多多从2018年 的77元/人增长到2020年203元/人，增长近64%，美团则从2017年的214元/人增长到2020年347元/人，增长约62%。

中心化电商平台获客成本提升推动公域流量日益昂贵，转嫁到商户身上的经济负担加重。

这是非常重要的两个趋势，直接导致企业的增量空间紧缩，让来的客人成本猛涨。

此外，企业与消费者的距离也变得越来越近，DTC模式（Direct-to-Consumer）兴起，让企业无需借助第三方平台或批发零售商等中间渠道环节来触达市场，而是转而利用自建渠道以独立的身份去与消费者进行直接沟通、营销运作与促成直接购买（直购）等活动。

在这种情况下，哪家企业能够与消费者建立直接的沟通方式和长期的信任关系、获得一手的消费数据，成为品牌在存量市场下，提升竞争力的必经之路。

另外，我们还发现，很多企业并非没有流量，而是，大部分的流量都被浪费了！以连锁餐厅为例，加入每天有1000人来店就餐，但是，就餐完毕后，很多企业并没有将顾客留下来的意识，很多顾客来了走了，很大程度上不会再来，门店是企业最大的流量来源，如果能够把线下顾客通过引流设计，转化为私域用户，门店不仅多了一个触达渠道，还能在线上去反复营销，助力线上销量。

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