2022年5月11日星期三

2022年全新美国Etsy平台店铺申诉模板!

Etsy店铺被封现状

店铺注册好了店铺名和产品都搜不到,是不是这样?

前面产品有展现,新上架产品展现一直是0,是不是这样?
开了广告,某一天开始数据突然大跳水,是不是这样?
店铺开好了3小时内就suspended,即使撑过了3个小时3天内被封的店铺也是常事,是不是这样?
忘记绑定付款卡导致扣费失败店铺被暂停了,是不是这样?


这种一看就很心痛的颜色,相信大家对这个图片都不陌生吧?

没错,当你的店铺被暂停以后,后台就会这样显示。平台也会告诉我们具体信息请查看邮件,但是对于ETSY这么高冷的平台来说,我们发过去的邮件基本上都石沉大海,基本都收不到邮件。

如何申诉
在店铺申诉之前可以先自己回想一下,在店铺被封之前,自己做过哪些操作?因为这些至关重要,ETSY对于你的店铺操作是特别敏感的,你的店铺被暂停很有可能是因为你前两天上架的一个产品或者修改的店铺密码,或者是因为自己某一个细小的动作导致的被平台审查了。
完全不清楚什么原因封店
第一步

点击这个链接进入到申诉页面

(申诉界面)

申诉原因填写:I can't log into my account. It shows that "Account has been deactivated."

Please help, thanks.

(添加举证材料通道)
可以点击Add file上传举证图片,增加申诉通过率。
这一步只要简单的填写就可以,因为我们也不知道具体的是什么原因导致被审查,而以上的第一个步骤,只是为了得到平台的回复,一般1-2个工作日内,就会回复,然后我们再根据原因去写申诉的邮件回复,具体怎么写根据第二步的申诉模板去套用就可以。
很多人都说申诉没有用,说的对,但是不完全对,因为我这边操作的很多店铺,就是通过这种方法来操作的,而且申诉通过的店铺,一般要比没有申诉操作的店铺更加的稳定。

(申诉通过邮件)
第二步
按照稍后我给大家贴出来的申诉模板填好

刊登费未及时缴纳

很多店铺是因为刊登费未及时缴纳造成店铺被暂停。Etsy平台会在每个月的8号之前将上个月的账单发到店铺,我们上架产品的刊登费、做广告的广告费等,需要支付给平台的费用如果没有及时扣掉会造成店铺被关,这种情况下怎么办呢?

这种情况下,直接将刊登费缴纳之后店铺后台就显示正常了。但是大部分情况这种店铺前端是搜索不到的,至于这种情况如何解决,下面我会和下面的第三种情况一起介绍,而且此类问题申诉的成功率是非常高的。

(支付平台费用界面)

前台无展现

店铺没有显示被封,但是产品名和店铺名在前台就是搜索不到。后台显示正常,但是前端无论是产品还是店铺,都无法搜索到,这是店铺在被审查的过程中,基本上是人工审核团队在干预,我们需要怎么办,下面一步一步截图出来大家参考。

(Etsy帮助中心卖家通道)

(管理我的店铺和产品)

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