记得去年年底老板找我谈话,被问到对2022年的销售目标有没有信心,我肯定地脱口而出,有。老板追问,有多少(信心)?我说百分之七八十的信心吧。
之所以能快速给出这个答复,是因为那个时候我把当时正在打样和报价的客户脑海里迅速过了一遍,四位完全靠自己主动开发的客户,一个客户下单了9W美金(后来这笔订单金额增加至26W美金),有两个精准的潜在客户主动回复我寄样,还有一个是我非常看好的做与我们这个产品高相关性的客户,我当时对这另外的三位客户非常有信心。
除此之外,手里还有大约三百来个精准潜在客户的联系方式,我觉得该概率再低也总会有一两位客户成交吧。
今年三月的时候,考虑了很久,决定完全靠自己试试国内业务开发,然后用了一周的时间拿到了合伙人副总及其采购团队的微信。
这个客户的体量非常庞大,也按照客户品牌的颜色做了样品,样品无论从功能还有外观上都是客户现有产品的升级版。
曾经一度乐观地认为,今年只需要拿下这个客户就够了。
但事实并非如此,今年我慌过两次。
一次是今年五月份,做五月份的月底报表统计时,我发现自己从三月份到五月份都是零询盘,零打样。
一次是今年九月份,当看到日历上今年还只剩下三个多月时,九月份我手上的所有订单做完大货开始出货时,我才发现接下来我既没有打样客户也没有高质量的询价客户,意向订单更是无稽之谈。
于是,我才开始真正意识到自己在外贸开发客户路上走了很长一段时间的弯路,决定正视自己在客户开发上的一些思维误区。
尽管付费学了系统的开发信课程,但我还是对群发邮件非常排斥和抗拒,总觉得外贸 客户开发里精准开发才是正路,宁愿花一两个小时去把这个客户尽量搞清楚后再花半个小时构思一封开发信给客户,我始终信息精诚所至金石为开。
所以哪怕后来今年无意间也意外收获了一百来个潜在客户信息,我始终都没有想过去联系这些客户。还有手上躺着的另外那些几百来个潜在客户信息,对我来说甚至有点多余,以至于我就保存了一个公司或品牌名,其他的背调和联系方式收集一点都没有做。
一一仔细看完手上之前已经收集整理好的那三百多个潜在客户的所有资料后,才真正开始慌了,距离上一封开发信已经过去十个月了。
当时发出去的一些开发信有些潜在客户有回复我的,我也没能继续跟进;
有些潜在客户显示邮件打开多次阅读的,我也没能继续追一封邮件过去;
甚至这三百多个潜在客户信息里面,哪怕 有些客户公司和品牌名都已经烂在我心里了,但看完跟进记录后发现我居然还没有给一百来位潜在客户开始发过一封开发信。
所以哪怕手握三百多个潜在客户信息,并没有真正的实现这些潜在客户的价值所在。
此时此刻,我想起了一句话:完成比完美重要。
1.任何时候,当想做一件事情时,先完成,再完美,特别是外贸业务里的客户开发。
我总认为客户背调和联系方式的挖掘对我来说不是什么难题,真正难的是后续的高质量客户跟进,而客户跟进一直都是我的短板之一。
所以一直想着再多学习一点,等自己准备的再充分一点后,对客户更了解一些后,再来一封高质量的邮件跟进,然而几个月的时间就在这各种各样的等待中不知不觉滑过去了。
想起一位小伙伴跟我讲的,我也写不出来什么高水平的� ��件,只是日常每隔一段时间就给客户去一封邮件,提醒客户也提醒我自己,用不同时间的开发信去碰客户的right time.
上周在学习开发信过程中,突然想到如果一个月一封邮件跟进客户,其实也并没有那么难,比如可以以下面这些不同的主题跟进:
第一个月:首封开发信(包含&不限公司/自我介绍)
第二个月:公司简介
第三个月:产品目录
第四个月:发送公司直播链接,邀请客户全方位了解公司,建立初步信任
第五个月:发送新品简介及新品推送
第六个月:询问客户目前是否有产品询价/或对什么样的产品感兴趣/在寻找什么样的新产品
第七个月:新品推送
第八个月:针对始终不回复的客户主动按MOQ及当地国家/市场标准进行报价,发送报价表给客户参考
第九个月:询问客.........
记得去� ��年底老板找我谈话,被问到对2022年的销售目标有没有信心,我肯定地脱口而出,有。老板追问,有多少(信心)?我说百分之七八十的信心吧。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1154668.html
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