2022年3月10日星期四

转机!亚马逊主动道歉,大批卖家将收到一笔巨额退款……


前段时间,亚马逊乱收佣金费和运费,引发了大量卖家的疯狂吐槽和不满。时隔多日,卖家们等来了亚马逊的一则道歉信……

大量卖家将收到
亚马逊巨额退款

近日,有大量卖家表示,自己收到了亚马逊的一则通知退款的邮件。在邮件当中,亚马逊承认了自己的错误,并承诺会将多收的钱退还给卖家。

这则邮件的大致内容如下:

由于推荐费和运费退款计算错误,亚马逊将就1月10日至22日期间的错误收费进行一次性退还。

这么多年来,亚马逊主动承认错误并给卖家退钱的事情是少之又少,这让许多卖家对此感到意外。

卖家A:"本来想着这钱又要给亚马逊给吞了,没想到居然有转机。"

卖家B:"等退钱中,不仅多收了我佣金,运费也多收了我7美金之多,之前开case都没回复。"

卖家C:"希望能快点退吧,让我回血一波……"

虽然亚马逊在邮件中,并没有具体说明为什么会出现"错收"的情况。但是根据这些卖家们的反馈来看,当时亚马逊对一些账号按照折扣前的原价收取了佣金,让不少卖家直呼亚马逊吃相越来越难看......

因为一般在正常情况下,亚马逊佣金应该是以最终成交额收取的(包含运费、包装费等等),也就是按照折后价格收取佣金。

如此一来,折前折后的价格差距非常大。

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