店铺运营有问题？对经理不满意？一文教你有效反馈！

图片

对经理卖家而言，当经理来不及帮忙或表现不佳时，除了无语问苍天、独自生闷气，您还有第三招：填写卖家运营问题表单（Seller Operational Concerns Form）！

图片

图片

通过填写表单，卖家可以：

☝ 及时请专员处理问题，不必苦苦等待经理回复！

✌ 向经理的上级反馈经理表现以在今后带来更好的服务！

接下来，让小编教大家表单的正确填写方式！

注意事项

图片

🔔 表单仅供经理卖家使用，非经理卖家请联系客服。

🔔 一张表单仅限反馈一家物流、一个问题。您如果有多家物流、多个问题想反馈，请分开填写。

🔔 请勿重复提交表单。

🔔 如需上传多张照片，请将所有照片压缩成一个文件。

🔔 下午7点后提交的表单将在次日上午10点后处理。

🔔 如遇到物流相关问题，请在包裹被标记为送达（Delivered）、取消（Cancelled）、或退回（Returned）后的25天内反馈。25天后反馈的问题将不会被受理。

图片

填写流程

1

扫描或长按二维码打开表单。

图片

2

填写基本信息。

图片

3

选择运营问题（Operational Issue）或经理问题（Relationship Manager Issue）。

图片

图片

9大运营问题

图片

图片

 1  物流造成的取货失败/未完成取货 - Failed/Incomplete Pickup - Courier's fault

图片

图片

 2  加速送货 - Expedite Delivery - beyond Delivery timeframe

图片

 3  加速退货 - Expedite RTS - beyond Return timeframe

图片

 4  申请赔付（包裹遗失/错误/损坏/丢件）- Claim Issue (Missing/Wrong/Damaged/Lost Items)

图片

图片

包裹错误

图片

图片

图片

图片

图片

图片

图片

包裹缺件

图片

图片

图片

图片

图片

图片

包裹损坏

图片

图片

图片

图片

图片

图片

图片

图片

图片

包裹丢失

图片

图片

图片

 5  计分豁免 - Proactive Penalty Exemption

图片

图片

图片

 6  货态问题 - Order Status Issue

图片

图片

图片

 7  查询拨款进度 - Payment Status Inquiry

图片

图片

💡 运费超收问题还需提供包裹体积与重量测量图。

详情请参考👉 运费被超收怎么办？申诉流程大解析

 8  投诉物流/物流特殊要求 - Complaint/Request to Courier

图片

图片

 9  系统故障 - System Issue

图片

图片

💡 如遇系统故障，请先自助排查原因。

详情请参考👉 【疑难解答】网络相关故障排除指南

图片

5大经理问题

图片

图片

如经理在大促期间疏忽，您选择完问题分类后还需提供以下信息：

图片

图片

图片

表单填写完毕后，记得点击提交表单（Submit Form）。如果您的问题不属于表单上的分类，请直接联系经理。图片

原文转载：http://www.shaoqun.com/a/786323.html

跨境电商：https://www.ikjzd.com/

灰色清关：https://www.ikjzd.com/w/1409

斑马物联：https://www.ikjzd.com/w/1316

丰趣海淘：https://www.ikjzd.com/w/1716

new old stock：https://www.ikjzd.com/w/2341

图片对经理卖家而言，当经理来不及帮忙或表现不佳时，除了无语问苍天、独自生闷气，您还有第三招：填写卖家运营问题表单（SellerOperationalConcernsForm）！图片图片通过填写表单，卖家可以：☝及时请专员处理问题，不必苦苦等待经理回复！✌向经理的上级反馈经理表现以在今后带来更好的服务！接下来，让小编教大家表单的正确填写方式！注意事项图片🔔表单仅供经理卖家使用，非经理卖家请联系客服
LOOKBOOK：https://www.ikjzd.com/w/256
雨果网：https://www.ikjzd.com/w/1307
Eprice：https://www.ikjzd.com/w/1325
Vogo：https://www.ikjzd.com/w/2104
TüV：https://www.ikjzd.com/w/2362
Shopee付费服务相关问题：https://www.ikjzd.com/w/2652
跨国采购网：https://www.ikjzd.com/w/2270.html
口述：老婆和小三嘿咻 让狗狗看门防我小三嘿咻偷情：http://lady.shaoqun.com/m/a/26502.html
口述：老公为体验肉感和胖妞上床老公胖妞上床：http://lady.shaoqun.com/m/a/36728.html
女友讲述和上司在车里的爱爱经历：http://lady.shaoqun.com/m/a/271567.html
我主动奉献处女身把男友吓晕了：http://lady.shaoqun.com/m/a/270754.html
烦恼 前男友常发爱爱短信给我：http://lady.shaoqun.com/a/272012.html
我帮姐姐儿子做家教 口述我帮姐姐吸奶奶：http://www.30bags.com/a/254445.html
我和小姨子在家偷欢：http://www.30bags.com/m/a/249636.html
女友爱爱太频繁 害我不敢进家门：http://www.30bags.com/m/a/251714.html
给老公买了充气娃娃他居然还偷腥：http://www.30bags.com/m/a/251906.html
小妖精放松腿别夹太紧 嗯啊,欲火中烧的我那晚强上了人妻女秘书：http://www.30bags.com/m/a/255204.html