有的外贸业务员每天忙前忙后,对待客户尽心尽力,但还是没有订单。为什么?
很多人把原因归结为运气不好,或者自己不够努力。但真相是:他们的底层逻辑出现了偏差。
询盘不等于需求,联系不等于成单。
做外贸,最重要的不是费尽心机去说服客户,而是筛选出真正有需求的客户。
举个不太恰当的例子。很多诈骗话术漏洞百出,为什么还是能成功?因为话术的核心不在于说服别人相信骗局,而在于筛选出会相信这个骗局的人。

做外贸,要把"客户筛选"放在重要位置。
你肯定见过这样的案例:
业务员A辛辛苦苦跟进了一个客户大半年,就是不下单。没想到A离职后,B一接手,客户立马下了好几个订单。A气得吐血:凭什么?
刚入行的新人,什么都不懂,产品知识还没背熟,就遇到一个大买家,很快就收到一大笔订单。老业务员只能感慨:运气真好。
大家把这称之为"运气"。但运气是什么?运气就是在正确的时间,遇到了需求刚好成熟的人。
做外贸,就是要筛选出可能成交的人。
注意,是"可能成交"的人。需求就像是一颗种子,有的客户刚播种,有的刚发芽,有的快结果了。业务员要全力关注高潜客户,持续培育潜在客户,大胆舍弃垃圾客户。

很多业务员,尤其是业绩不太好的业务员,卡在了这个环节:不敢放弃客户。
他们觉得每个询盘都是机会,每个问价的人都有可能成交。
但是人的精力是有限的,尤其是B2B业务周期长、要求多。对每个客户都尽心尽力,等于每个客户都没有服务好。
这就陷入了死循环:因为没有客户,所以每个都当宝贝;因为每个都当宝贝,所以时间花在无效客户上;因为时间花在无效客户上,所以优质客户跟丢了;因为优质客户跟丢了,所以更没客户。
业绩越不好的业务员,越要大胆放弃客户。
1. 要筛选目标客户。
每个公司、每个人、甚至每个阶段的情况不同,筛选客户的标准也不同,但是大抵可以按照以下思路:
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