外贸客户分类做不好？9个维度教你分辨高潜客户！

做外贸一定要学会的客户分类，你了解吗？今天分享9种客户分类方法。

一、9种客户分类方法

1.按客户贡献利润情况

A类客户：占客户总数的5%～15％左右，其创造的利润却占企业全部利润的60％～80％左右。

B类客户：占20％～30％左右，其创造的利润大致为总利润的20％～30％左右。

C类客户：占60％～80％左右，而其创造的利润只占 5％～15％左右。

2.按照地理区域划分

北美客户、南美客户、东欧客户、西欧客户、南亚客户、东南亚客户、中东客户、非洲客户等。

3.按产品线或产品应用分类

这也是很多公司习惯的一种划分方法。比如一个母婴用品公司，首先就会把客户分为女性和婴儿，这对应的产品线是完全不同的。再细分一下，又会按照产品的用途进行分类。

4.按照客户询盘来源

展会客户、B2B平台客户、邮件开发客户、主动找上门客户等。

5.按照购买成交情况

5星-复购客户：长期合作的客户。

4星-订单客户：首次合作的客户。

3星-样单客户：在犹豫的客户。

2星-重潜客户：巨头、连锁等想要合作的客户。

1星-普潜客户：有可能成单的客户。

0星-无潜客户：没有合作可能的客户。

6.按照产品最终收货人企业规模

大型集团客户：比如苹果等。

连锁型客户：沃尔玛等商超。

批发商客户：一般指国外的中间商。

零售商客户：国外的一些小店。

7.按照客户单次采购量大小

大买家客户、中等买家客户、小买家客户等。

8.按照客户返单频率

高频返单稳定客户：有稳定的下单频率，如每月都下单。

低频返单一般客户：这类客户一般占大多数，按时维护。原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2061619.html

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