今天要聊的是一种申诉到最后用的干货,那就是申诉资金。(全文约1600字,阅读约3~4分钟)
在亚马逊卖家账户被封后,资金也会被冻结,这个时候,我们如果想要取回资金只有两个方法:
一是申诉回账号,账号激活,资金也会解冻,可以提款(个别情况下可能会有扣款)
二是在账号被封后60或90天后,亚马逊会发一封绩效通知告诉你可以申请资金,这个时候我们需要提交申诉资金的邮件,然后再由法人进行视频验证,在视频验证成功后,资金才可以提取。
第一种方法,各个账号有各自的绩效问题,需要分门别类去进行申诉(本公众号已分享各类申诉方法并将持续更新)
今天我们就来讲讲这第二种情况下的资金申诉流程。
文末资金申诉注意事项必看!
资金申诉全流程
确认冻结周期与资格
账户被封后需满足 90天冻结期(部分案例为60天),期间亚马逊可能划走部分资金用于处理客户退款等费用。

确认账户是否涉及严重违规(如售假、侵权、关联等),若存在法院禁令(如TRO),资金无法解冻。
提交申诉请求
通过邮件向亚马逊资金申诉部门(disbursement-appeals@amazon.com)提出申请,需附上店铺信息及申诉原因。
收到回复后,亚马逊会发送视频验证链接,需在预约时间内完成验证。

视频验证准备与执行
法人需亲自出镜,回答审核人员关于账户运营、产品真实性等问题,并展示资料原件(如营业执照、身份证)。
若法人不参与运营,需提前培训其熟悉账户基本信息及违规原因。
若要运营人员或亲属陪同出境,需出具对应证明资料(如运营的社保证明与工资流水、亲属户口本或结婚证)
补充材料与审核
视频验证后,亚马逊可能要求补充供应链文件(如采购合同、发票)或员工社保记录等。
最终审核结果通常在 1-15天 内通过邮件通知。

核心材料清单

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