2022年5月5日星期四

讲好品牌故事,让B2B内容营销不再“Boring 2 Boring”

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很多跨境卖家认为在B2B业务中,内容营销比较鸡肋,也很难有发挥空间,甚至B2B内容营销被戏称为 "Boring 2 Boring"。但实际上,B2B内容营销也大有可为,很多企业已经凭借出色的内容营销获得了傲人的成绩。因此,我们需要利用品牌故事技巧,玩转B2B内容营销。


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品牌故事的重要性

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口碑推荐是最强大的营销形式,而以故事为基础的品牌营销可以吸引客户并培养信任,使这些客户成为品牌的传播者。当我们不再将客户视为销售目标,客户也不再将我们视为推销人员时,我们就创造了打破消费主义壁垒的长期关系。

品牌故事对跨境B2B企业而言尤其重要,因为在跨境B2B企业中,由于跨国跨文化的影响,消费者往往很难理解我们的产品和服务,而品牌故事能使我们的品牌人性化,并用更简单易懂的方式简化复杂的B2B主题。

将品牌故事作为一种营销策略有诸多好处,特别是可以降低获客成本和缩短销售周期,吸引人的故事性内容会快速提升和扩展我们的业务。

01

树立人性化理念,做好差异化内容

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Dove提出了"不管什么肤色、什么体型的女性都应被理解包容"的理念,这与如今时代主旋律背道而驰,显得尤其难能可贵。在这个各大品牌都在告诉女性应如何迎合主流审美而压抑自己的时代中,Dove另辟蹊径,通过优秀的故事性内容倡导女性的自我解放,令人耳目一新。

因此,我们要考虑如何融入我们的品牌故事,与目标受众建立联系。

02

与受众建立情感联系

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再举一个Dove的例子,Dove一则广告展示了一个小女孩在成长过程中受到了美容广告的严重影响,这个故事敦促家长尽早与孩子们普及关于美容的知识,以免在孩子心智还未成熟时受到错误的引导。

通过这种广告内容,Dove与父母建立了一种情感联系。他们购买Dove不仅是因为产品的优势,他们购买的是一个代表着包容性和积极信息的品牌。

03

引导性内容

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Dollar Shave Club(联合利华旗下主打年轻男性市场的订阅制个人护理品牌)在访客体验上非常有建树。和女性不同,男性在个人护理方面往往不清楚自己需要什么。

所以为了让新客户能够轻松、有趣地接触到他们的产品和服务。Dollar Shave Club的网站设置了一个关于日常美容步骤和产品需求的简单测试,可以让访客很快找到合适自己的产品。

通过这种引导性内容,顾客们既能看到Dollar Shave Club的产品如何提升他们的生活品质,也能感受到品牌提供的贴心服务。

04

客户需求导向

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Canva(一款在线设计工具)很擅长为他们的B2B和B2C受众创造他们喜欢的内容。他们明白,他们的产品不应仅仅局限于一款设计工具。所以他们精心策划了各种博客,涉及方方面面的主题,如案例研究(设计如何提升非营利组织的影响力),高效的组织技能(学校老师如何制作他们的数字笔记),以及制作很多设计教程。

因此Canva不仅成为业余设计师的首选品牌,也成为用户学习更多技能的首选平台。

我们能从这个案例中学到的是,整理和分类我们的受众类型,比如Canva就把受众分为平面设计师、内容营销人员、企业创始人等。我们需要根据不同受众创建能够吸引他们的博客内容。如果我们因地制宜地为他们提出解决问题的方案,就能提升用户体验,他们就更有可能关注到我们的品牌。

05

分享是引流利器

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如果我们的博客能让受众积极分享,就可以在各种渠道上起到免费推广的作用。

Very Good Copy(一个内容营销平台)的创始人Eddie Shleyner将这一点融入到他的业务中。每周他都会发布各种文章速写技巧的内容,在每篇文章最后,他都会引导用户进行分享。

为我们目标受众中的特定个人创造丰富、有教育意义、简短的内容,这能极大促进他们的分享欲,这是获得大量推荐的可靠方法。

06

内容独特

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人们很喜欢那些有独特内容的故事。

这方面的一个很好的例子是英国的B2B软件公司Advanced。他们在提高品牌知名度的一次活动中,从故事《杰克与魔豆》中提取了童话元素。这使他们复杂的行业变得更容易被理解。

当你将其应用到自己的B2B业务中时,考虑我们小时候读过的故事,并将其编成"讲故事"的动画视频(或博客)系列,但不要使用原始角色,而是将公司角色代入其中。

使用讲故事可以为品牌信息带来独特的优势,因为它可以帮助人们将品牌和故事内容联系到一起,树立品牌认知。

07

去营销化

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营销内容尽量去营销化,不要把硬广硬塞给我们的用户,而是专注内容的吸引力。

怎样才能使我们的B2B文案中变得更有吸引力呢?研究社交媒体上的流行趋势,这样就可以了解人们日常生活中发生的故事,并使我们的文案变得更贴近生活。例如,Dave Harland是英国著名的B2B文案撰写人,因其诙谐和讽刺的LinkedIn博客而广受欢迎。


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B2B内容营销策略

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