2022年5月4日星期三

商品“禁止显示搜索结果”, 标题等属性无法修改, 8541报错问题解决方案| 看完记得收藏

先来看下今天要分享的内容

问题1: 针对LISTING出现"已禁止显示搜索结果"!

问题2: 在后台编辑页面, 以及用模板去修改某个属性的时候出现无法修改, 以及8541报错的情况;

那么今天的文章中我们就重点说下如果遇到了以上问题, 该如何快速的处理相关问题!

01

"已禁止显示搜索结果"

平时正常运营亚马逊店铺的时候, 突然某天可能你发现自己的某款LISTING上出现"已禁止显示搜索结果"的字样, 并且当前链接已经不可售的情况!

这种情况除了老的链接会偶尔被系统抓取到属性缺失, 新上的链接也会因为属性缺失而导致禁止显示。

有些卖家为了节省时间会选择提前发货, 先随便给要发货的产品上传个链接, 其中很多属性都不填, 可能就会填标题和某些必填项, 其他的属性, 包括标题都会在货到仓库上架前全部优化的时候再一次性填写。刚开始链接都正常, 可能某天就会被系统抓取到属性缺失导致禁止显示!

当我们点击禁止显示搜索显示, 会自动跳转到"商品质量信息改进"界面, 提示我们是当前链接某个属性丢失所引起。

当我们填写了系统提示的缺失属性后, 不管等多久, 禁止显示搜索结果仍然存在, 再次点击, 还是提示这个属性丢失, 就是不管是在商品质量改进页面, 还是从链接的编辑处都无法把这个属性填上去, 简直要奔溃了, 感叹亚马逊的BUG真是多, 论情绪和心态管理的重要性!

这种情况就意味着, 是亚马逊系统控制了这个属性的编辑权导致你无法编辑, 说白了就是这个属性板块的编辑权目前不在你手里, 而是在于亚马逊官方手里, 所以不管你是通过后台编辑, 还是用模板都无法更改/或者填写这个属性值, 那么这个时候我们该如何做呢?

目前解决方式有3种:

方式1: 拿回这个属性板块的编辑权;

操作方法如下,

联系亚马逊卖家支持, 并提供带有UPC条码和品牌的产品的实拍图给到亚马逊客服, 再由亚马逊客服转到美国本土相关技术团队, 来取消对某个属性板块编辑权的限制!

编辑权

LISTING Edit Permissions

备注: 其实现在国内客服团队的权限很小, 在19年的时候亚马逊就已经把中国客服手里的很多重要的权限收回美国本土客服的手里啦, 所以中国客服是无法帮我们释放编辑权的!

取消限制后我们就可以正常去填写该属性值, 那么此时链接禁止显示搜索结果的问题也会随之恢复正常。

那么在这里会存在个问题;

就是为什么要提供带有UPC编码和品牌的产品实拍图呢?

答案是为了向亚马逊官方团队来证明这个LISTING是属于你的, 这样亚马逊才会帮我们解除这个限制, 否则就很难拿回来。

那么问题来了

目前为止, 大部分新手卖家在购买UPC的时候都会选择通过服务商或者某宝来购买, 他们卖给你的UPC, 和你的公司(注册亚马逊时用的主体), 你的品牌之间没有任何的关联性, 也就是说之间没有任何关系!

那么亚马逊在通过UPC确定这个链接归属的时候无法关联到你的品牌的时候, 可能需要你提供相关证明, 如果你提供不了的话, 亚马逊是不会把这个编辑权释放给你的!

所以建议大家在购买UPC的是时候尽量在官网上面去购买!

也有些卖家朋友可能会说: 

"我的UPC也不是在官网买的, 到现在也没出现问题"?

现在没有出现, 不代表以后的某天会不会被系统抓取到, 因为亚马逊现在确实比较严格, 所以对于新的链接尽量把出问题的风险降到最低, 不要到了出问题了, 就麻烦了!

方法2: 就是不拿回编辑权, 每次需要修改的时候直接联系亚马逊客服;

同理, 还是提交带有UPC编码和品牌的产品实拍图让亚马逊美国本土客服帮你修改, 当然编辑权还是在自己手里比较安心哈, 在别人手里, 总感觉不得劲!

方法3: 如果在用前两个方法的时候, 无法提交upc和品牌或者主体关系证明的时候该怎么办呢? 难道编辑权就永久拿不回来了么?

当然并不是

这个时候你应该这么做

Step1: 直接使用"库存加载工具"模板从亚马逊大数据库中彻底的删除这个ASIN或者LISTING, 就是把这个链接的数据在数据库中直接抹掉, 抹干净!

下载并打开库存加载模板, 并填写以下两列属性!


A列"SKU" 填写想要删除链接的SKU
I列"add-delete"栏手动输入小写的"x"

填写完成后, 保存的时候记得用 (制表符分割文本文档)

然后在批量模板页面提交删除即可!

删除后等待24小时后, 再用批量模板去重新上传

Step2: 在库存>批量上传商品页面下载你的产品所在类目的模板, 并填写模板!

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