如今社交媒体高速发展，从方方面面影响并渗透我们的生活，其用户行为的变化和趋势也风云莫测，每年都以崭新的面貌呈现在营销者面前。
而营销者也要学会去把握并适应变化多端的市场与需求，谁能更精准地了解并抓住用户心理，谁就能在竞争激烈的市场中取得成功。那么2024年有哪些营销人员应当关注的社交媒体新趋势？让我们一起来看一看。
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建立起社交媒体社群的品牌
将在2024年的竞争中胜出
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许多营销者认为社交媒体只是分享内容，但事实上，社交媒体的意义远比这重要得多。社交媒体的关键在于建立关系，寻找新的方式来建立与你的受众的信任和忠诚。
仅仅四处发布内容并祈祷能够获得更多的流量是不够的，你必须真正参与其中。否则，发布更多内容只意味着将更多东西扔到空中。
这就是为什么创建和分享内容只是一半的工作，建立社群则是另一半，而且是最重要的一半。
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那么什么是建立社群呢？
简单来说，建立社群就是与你的受众建立联系并参与互动。
如何知道你是否有活跃的社群？
以下是一些可以参考的迹象：
1. 自发地宣传你的品牌。你是否拥有一些狂热粉丝，他们关注你的一举一动，并与朋友分享你的产品？有些人可能称这些人为品牌大使。
2. 分享你的内容。人们是否愿意分享你的帖子或文章？你的内容是否在社群内或社群外广泛传播？
3. 共同庆祝品牌的里程碑与成功。你的圈子中的人是否庆祝你的胜利以及其他人的成功？
4. 基于对你的品牌和产品的兴趣建立关系。你的社群是否是基于共同兴趣或对你所销售的事物的热爱而发展起来的？它是否能够以这些初衷为基础继续茁壮成长？
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虽然并非每个拥有庞大与活跃社群的公司都会表现出这些特征，但任何一个迹象都表明你所做的事情是有效的。
根据调查，86%的社交媒体营销人员表示，建立一个活跃的线上社群对于2024年成功的社交媒体策略来说至关重要——这是他们的首要任务之一。
建立社群使较小的企业能够向他们原本无法接触到的企业和客户销售产品，有积极参与度的社群还极大地促进了销售过程，缩短了成交时间并增加了每笔交易的金额。
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社交媒体是电商的未来
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在过去几年里，社交媒体购物开始蓬勃发展。
像Instagram和如今TikTok这样的平台通过购物选项卡、"稍后保存"按钮等功能，使得在应用程序内购物变得更加容易。
它始于产品发现，对于18到54岁的消费者来说，社交媒体是发现新产品的首选渠道。
至于购买，超过五分之一的Z世代、千禧一代和X世代社交媒体用户在过去三个月内直接在社交媒体应用程序中购买了产品。
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社交媒体营销人员也注意到了社交购物的显著增长，人们将来不仅会在社交应用上购买更多的产品，数据还显示消费者越来越倾向于从社交应用上购买产品，而不是其他地方，包括品牌网站或亚马逊之类的第三方网站。
然而许多消费者仍然对通过社交媒体购物持怀疑态度。根据HubSpot的一项调查，只有41%的社交媒体用户愿意在社交媒体平台上购物，只有37%的人放心在社交媒体平台上填写自己的信用卡信息。
社交媒体用户的三个最大的担忧是：品牌的合法性（54%）、获取退款的能力（48%）以及产品的质量（44%）。
随着越来越多的平台支持使用PayPal这样的支付平台来保护消费者免受欺诈，人们也越来越更信任在社交媒体应用上进行购物。
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在所有提供应用内购买的社交媒体平台中，消费者认为Instagrams提供了最佳的购物体验。社交媒体营销人员也认为它提供了最佳的投资回报率和营销工具。
不过，我们要密切关注TikTok。随着TikTok商店越来越为人所知，它在受欢迎程度上也会迅速增长。如果你想开始在社交媒体上售卖产品的话，Instagram是初期的最佳选择。
71%的通过社交媒体来销售产品的社交媒体营销人员称Instagram具有高投资回报率，远远超过其他平台（排名第二的则是Facebook）。
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私信将成为
消费者首选的客户服务渠道
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如果你的品牌的私信功能还没有被客户服务请求淹没，那么今年可能会发生。
在过去三个月中，大约五分之一的Z世代、千禧一代和X世代社交媒体用户通过私信联系品牌进行客户服务。
而88%的社交媒体营销人员预测，这将成为消费者在2024年首选的客户服务渠道。
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大多数品牌都已经为此做好了准备，73%的社交媒体营销人员表示，他们的公司目前通过社交媒体提供客户服务。
在那些通过私信提供客户服务的公司中，有72%表示他们有专门的客户服务代表，62%表示这是他们工作的主要责任，而44%则表示自动响应工具如聊天机器人承担了这一角色。
有20%的社交媒体营销人员表示，改善客户服务是他们在2024年的首要目标之一。
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随着消费者转向社交搜索
搜索引擎逐渐失去活力
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根据调查，87%的社交媒体营销人员认为，2024年消费者在社交媒体上搜索品牌的频率会比通过搜索引擎更高。
调查发现，25到34岁年龄段的消费者中，已经有22%的人更倾向于在社交媒体平台上搜索品牌，而不是通过搜索引擎。在Z世代中，这一比例升至36%。
这种趋势甚至在2022年得到了Google知识与信息高级副总裁Prabhakar Raghavan的确认。
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他表示，社交平台正在蚕食Google的核心产品：搜索和地图。
"在我们的研究中，大约40%的年轻人，当他们寻找午餐地点时，不会使用Google地图或搜索，"这位Google高管说道。
"他们会去TikTok或Instagram。"Raghavan解释说，如今，年轻消费者更喜欢更丰富的视觉结果，并且远离倾向于文本的搜索引擎。
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那么，你应该如何优化你的社交媒体搜索页面？
以下是社交媒体营销人员的主要建议：
1. 在帖子和个人简介中包含相关关键词和标签。
2. 确保您的用户名易于搜索。
3. 在各个账户之间保持一致的用户名。
86%的社交媒体营销人员表示，社交媒体搜索对于他们的社交媒体营销策略至关重要，因此，每家企业都应该优化在社交媒体上的可发现性。
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网红营销人员正在抛弃名人
转向粉丝数量较少的网红
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网红营销并不会消失，88%的使用网红营销的公司表示它很有效。
而且还有55%的受访者表示，"我的公司将在2024年增加对网红营销的投资"。
但是，在调查中有一些有趣的事情：
24%的网红营销人员会与小创作者或微型网红（拥有1,000至9,999名关注者）合作。
67%会与小型网红（拥有10,000至99,999名关注者）合作。
而仅有17%会与拥有超过一百万关注者的账户合作。
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那么，选择与谁合作的最重要因素是什么？原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1625271.html
WTO：https://www.goluckyvip.com/tag/10634.html
丹麦专线小包：https://www.goluckyvip.com/tag/106340.html
跨境小包专线：https://www.goluckyvip.com/tag/106341.html
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英国专线英国小包：https://www.goluckyvip.com/tag/106343.html
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为了立"健康"人设，品牌们很焦虑：https://www.kjdsnews.com/a/1838685.html
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