跨境电商资讯：Shopee下半年大促日历

今年9月，据多位Shopee卖家反馈，大促期间，订单量迎来频频登顶趋势。

其中，有Shopee卖家在9.9大促当天全站点单量接近10万单，其中重点市场越南、菲律宾就狂揽8万订单量。另有小团队作战的广州卖家，在大促当日也卖出了近2000单的好成绩，对比平日单量暴涨了7倍之多。

随着又一年翘首以盼的跨境电商年终购物季临近，卖家要如何做好下半年Shopee店铺产品布局及营销规划，再创业绩巅峰呢？

在雨果跨境推出的2022年终旺季平台系列问诊直播中【点击预约】，Shopee高级孵化运营经理Sylvia Chen基于Shopee下半年大促日历及旺季备战攻略展开详细解读。

（图：下半年大促营销日历）

一、大促前准备

1、物流方面

（1）设置物流渠道。在大促开始前，卖家需简化运输操作，以确保订单顺利完成。首先，在设置商店的物流渠道上，可以通过"卖家中心>>物流>>物流设置"页面选择首选物流方式；其次 ，检查商品的物流渠道是否正确启用，在设置了商店的首选物流方式之后，选择为所有商品更新物流方式。同时，批量更新页面选择运送资料并生成模板，从而更新商品的物流方式。

（2）做好仓库准备。提前安排仓库、规划人员配置。一方面，更新库存，进行库存盘点，确保网上记录的库存与仓库中的实际库存在数量上一致；另一方面，提前打包商品，由于最畅销商品在促销期间有可能会出现订单高峰，因此，建议卖家至少需要提前1周进行预包装，以便提前规划人员配置并更快地出货。

（图：通过卖家中心>>商业分析>>商品表现页面查看最畅销商品）

（3）规划人员配置。在大促开始前，根据预估的订单量准备充足的人力，以便活动期间顺利完成订单。可以参考如下3个建议进而规划人员配置：

第一，培训员工熟悉出货流程：将职责分配到个人，以此更清楚自己的角色。

●领导者——监管仓库

●管理者——监管物流

●捡货员/包装员——执行订单

第二， 实行轮班制(例如：A组和B组)：目的是让员工在活动期间有足够的休息。以此保证工作效率。

第三，在高峰时段雇临时工：确保订单能及时完成，不会因人手过多导致效率低。

第四，优化出仓流程。一个有序、整洁的仓库有助于优化捡货和包装流程，从而加快出货流程。

（图：出仓流程）

针对仓库方面建议：

●妥善安排货架位置，方便员工从两侧取货。

●确保货架四周的空间充足，以便移动。

●张贴重要标签，如商品编号和货架位置代码，以便轻松查商品。

●按类存放，方便挑选。

●准备足够的包装材料、仓库工具和设备。

2、客服方面

在大促期间，随着商店访客量的增加，买家询问量也将大幅增长。卖家可以通过预先设置好的消息，给买家提供及时的客户服务。

（1）设置自动回复。卖家可以在自动回复预先创建消息，这样当收到来自买家的询问时，这些消息将自动发送给买家。

（2）设置常见问题助理。可以根据过去与买家的互动准备常见问题列表，并设置相应的回答。买家的询问通常包含商品信息以及订单状态。

3、引流和转化方面

（图：正确使用广告为商品强势引流）

（图：把握产品上新黄金时间）

（1）标题优化

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