对于跨境卖家们来说,最让人头疼的存在莫过于跟卖蝗虫。尤其是现在正处于下半年的旺季时期,亚马逊Prime Day、黑五、网一这样的大型促销狂欢节都扎堆出现,卖家们都准备着大干一笔,这时候却发现自己辛苦优化好的Listing被别人跟卖!搁谁都咽不下这口气啊!
前阵子,跨境电商圈子里就发生了这么一起恶性流血事件,据说是一位亚马逊卖家因为被恶意跟卖者骚扰,实在气到不行,直接带人上门把跟卖者的手给砍了。这件恶性事件也让卖家们纷纷再次关注起了跨境圈内长期存在的跟卖乱象。
什么是跟卖?
跟卖这种行为其实和亚马逊平台的政策也有一定关系,亚马逊认为出现在亚马逊平台上的所有产品listing页面都是属于亚马逊官方的,即使是品牌备案卖家也只有listing使用权,所以他们不注重产品listing的原创者是谁。跟卖本质上就是通过共享"listing"达到销售目的,亚马逊平台是允许跟卖的,平台允许卖家在别人创建的产品页面下销售同样的产品。正常的跟卖有以下几种手段:
1、跟品牌
根据品牌设计的商品,一般在风格上是一致的,价格相对较低。
2、跟竞争对手
跟竞争对手的方式来开始店铺早期的运营,这种玩法不要设计能力,甚至不需要快速生产能力,只需要竞争对手上什么产品,就跟着上什么产品。
3、跟热品
对小卖家来说,什么好卖就卖什么。这种跟卖就是完全跟着市场的热度来完成销售,没有明确的品类和品牌的要求,只是为了卖货。
亚马逊平台原本是想要方便管理,让不同的卖家之间卖的同款商品可以并用同一个产品页面,避免搜索结果出现大量重复的商品和页面,给客户带来更好的购物体验,所以平台允许出现跟卖现象。却没想到,有些不良卖家利用亚马逊平台的漏洞钻空子,直接窃取其他卖家辛辛苦苦优化好的产品listing,导致合法卖家防不胜防。
那些"跟卖蝗虫"对于没有品牌的商家通常会选择跟卖并且买货,货快到了就给卖家们安排一波投诉,二手货,假货,让合法卖家被迫下架,同时也失去了listing的编辑权。如果投诉问题始终得不到解决,那么卖家原本产品的刷单和测评就都变成这些"跟卖蝗虫"的了,这样的行为本身是一种极其肮脏的恶性商业竞争行为,它给合法卖家带来的影响实在太大!
"跟卖蝗虫"带来的恶劣影响
(1)卖家们辛苦创建了优质listing,别人却可以很轻易利用这一点来出售相同的产品,通过跟踪你的listing"偷走"你的客户。
(2)如果被其他人抢走了Buy Box,你的销售量就会降低。
(3)如果平台上的客户从其他地方购买到劣质产品,他们很可能会认为是从你那里购买到的产品,会在你的listing留下差评。
电商平台允许跟卖的出发点是好的,只是跟卖泛滥的话,不仅会对合法卖家的运营造成恶劣影响,也会损害平台在客户心目中的形象。对于被跟卖的商家来说,自己辛苦优化好的Listing被别人跟卖,被"偷走"客户,利润被挤压,导致店铺的销量减少。如果跟卖者的产品质量很差,很有可能会为合法卖家的listing带来差评,让合法卖家面临被投诉的风险,进一步影响整条Listing的权重和展现。被人跟卖,对于合法卖家们来说就是在给他人做嫁衣,多一个跟卖就相当于多了个竞争对手,卖家们不仅要担心店铺运营问题,还要预防被竞争对手抢走产品listing。
不少卖家抱怨称亚马逊平台规则不合理,客服处理不给力,导致卖家们在面对"跟卖蝗虫"时候往往有心无力。跟卖泛滥有这么多的恶劣影响,卖家们该如何才能赶走跟卖者呢?
如何赶走"跟卖蝗虫"?
(1)注册商标,品牌备案
卖家发现自己被跟卖,最直接的方法就是注册本地商标,拿到注册商标后,去平台进行GCID商标备案,这样一来,你的商品就会受到平台的保护了。
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