2026年11月2日星期一

亚马逊FBM退货新规,7天不处理平台自动退款,使用海外仓代发卖家是否有影响? - 邦阅网

2026年12月18日起,亚马逊美国站将对自配送(FBM)订单的退货流程进行重要调整。新规要求,卖家在买家发起退货申请后,必须在7个自然日内完成处理,否则系统将自动退款并可能从卖家账户扣款。这一变化对依赖海外仓代发的卖家群体带来显著影响,需提前应对以规避风险。新规核心内容根据亚马逊发布的卖家通知,此次调整主要针对此前享有“仅提供退货地址”豁免权的部分商品。自2026年12月18日起,这些商品将不再适用豁免,卖家必须改为提供预付费退货面单,或直接为买家办理全额退款。若卖家未能在7天内完成任一操作,亚马逊将自动执行退款,并可能触发账户扣款。值得注意的是,新规目前将大件重货暂时列为例外,但其他类目的 ......

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