2026年8月24日星期一

亚马逊两大新规落地!退货可直接打分、BSA协议收紧,卖家务必重视

跨境圈近期又迎来重要变动,亚马逊接连更新评分机制与BSA服务协议。新品推广难度加大,老链接排名也出现波动,卖家辛苦积累的销量、评价,正迎来新的不确定性。📉退货流程新增评分入口,大量无文字低分涌现不少卖家反馈,近期店铺链接评分异常跳水。有的新品一周之内评分从4.8掉到3.8,流量直接腰斩;运营5年的老链接,评分也从4.3下滑到4.1,凭空多出大量低星评级。值得注意的是,这批低分大多只有星级,没有文字评论,卖家无法看到具体差评内容,很难定位问题根源,甚至误以为是同行恶意搞破坏。根源来自平台的机制变化:现在买家在提交退货申请、填写退货原因的售后流程里,新增了商品星级评分入口。买家退货时,可以直接给 ......

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