1. 使用"请求评论"按钮
2019 年底,卖家中心的订单详情部分发生了变化,删除了大部分买家的联系信息。它现在只显示买家的名字和位置,因此卖家会发现在亚马逊系统之外联系买家变得更加困难。
但是,订单详细信息确实包括买家对审查请求的可用性。当确认交货或预计交货日期已过时,您现在应该会看到"请求评论"按钮。一旦显示出来,请不要犹豫使用它。它内置在亚马逊系统中,因此以这种方式请求评论没有危险。
2. 注册 Vine 计划
当前的评论政策对违规行为的表述比对在亚马逊上获得评论的可接受方式的表述更多。但是有一种长期运行且完全安全的获取评论的方法,那就是 Amazon Vine 程序。它过去只对供应商开放,而且价格昂贵。
但在 2019 年进行联邦调查后,注册品牌注册的卖家也可以使用 Vine。要使用它,卖家需要将产品赠送给亚马逊的评论者。当然,不能保证获得正面评价。
参与的审稿人被称为 Vine Voices。这些是经验丰富且经过审查的亚马逊用户,之前没有评论偏见的记录。他们免费审查产品并保留它们,而不是"已验证购买"徽章,他们的评论带有"Vine Voice"标记。
亚马逊的 Early Reviewer Program 以 60 美元的价格提供最多 5 条评论,已于 2021 年 4 月关闭,但 Vine 计划类似。主要区别在于早期审稿人计划不要求卖家赠送产品。
3.告诉买家评论只需要星级
自 2019 年 9 月起,买家可以在不添加任何评论的情况下为产品留下星级。这种新的"一键式"评分类型包含在产品标题下方显示的总评分中,也包含在评论部分顶部的评分分布表中。
这种新的、更简单的评分方式应该会鼓励更多的亚马逊买家留下评论,并可能对卖家有利。为了帮助教育买家,请在产品插页或装箱单上附上图表。向他们展示他们只需要点击评分,而不需要写冗长的评论。不要因为过分关注正面评价而违反亚马逊的政策.........
1. 使用"请求评论"按钮2019 年底,卖家中心的订单详情部分发生了变化,删除了大部分买家的联系信息。它现在只显示买家的名字和位置,因此卖家会发现在亚马逊系统之外联系买家变得更加困难。但是,订单详细
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