分享沃尔玛资金申诉案例
原因:沃尔玛卖家张先生由于某绩效不达标,被沃尔玛暂停了支付功能长达七个月。虽然前台能正常销售,但资金无法转出,申诉多次也无法恢复。
申诉步骤:
沃尔玛资金申诉步骤:
1. 卖家店铺前台正常销售,属于第二种付款功能被暂停,根据此类型结合店铺绩效问题,并在卖家中心查看各项指标;
2. 准备资料:店铺资料,注册邮箱,营业执照,身份证,银行凭证,下载90天的出单表格 ;
3. 制定商业行动计划POA,证明你已经分析问题原因并且后续将避免再次出现违规行为;首先开case,然后附上POA和资料,接着提交case;
4. 提交商业行动计划不一定能申诉成功,沃尔玛平台审核后会与您联系,申诉将按照收到的先后顺序进行处理和答复;
5. 整个申诉过程,我们技术人员指导卖家收集资料,进行符合要求的账户验证、签署协议。
经过我们技术多次提交资料和专业的行动计划后,最终恢复沃尔玛支付功能,店铺正常活跃运营。
海象跨境助您跨境无忧,沃尔玛的资金申诉分为三种情况:
第一种,沃尔玛账户被终止后,卖家按照沃尔玛的要求处理好给客户的发货/退款等所有事项,可以在180天内提前进行资金申诉;或超出180天未收到资金时,可以在邮件内进行.............
原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1202135.html
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