2022年6月28日星期二

Moss:品牌如何告别“滥用”

最近要说亚马逊圈里面热度最高的词,可以说是非"品牌滥用"莫属了。新账号新品牌,刚开始备案,就遇到了"品牌滥用";老品牌一开始做授权,就遇到了"品牌滥用";甚至有的品牌因为"滥用",直接品牌被亚马逊取消无效掉了,类似这种"品牌滥用"的情况,最近开始大范围,大规模的出现,一些完全干净的全新品牌和全新账号,也都遇到了"品牌滥用"的情况,让人一时丈二和尚摸不着头脑,具体亚马逊葫芦里面卖的什么药,也都不得而知了。

来源亚马逊

首先我先从"品牌滥用"的根源开始说起,在去年亚马逊开始封杀品牌之前,亚马逊所有的惩罚对象都是卖家账号,而非品牌。这个其实也很好理解,因为品牌下面存在很多分销和代理商,不能因为分销和代理商的一些违规行为,从而惩罚到品牌上面,这也是不合理的,对品牌本身也不太公平。但是后面慢慢的亚马逊发现,中国卖家通过"少品牌,多账号"的模式,用各种各样的替死鬼账号化解了亚马逊一波又一波的打击,针对中国卖家这套多账号策略,亚马逊完全就是一拳头打到棉花上面,完全使不上力。结合这种情况,亚马逊开始直接对品牌动手了,针对品牌下面的授权账号,只要是有违规记录,全部都算在品牌头上,如果品牌下面有50个卖家账号,一个账号违规一次,这个品牌就算违规50次,通过这个逻辑亚马逊一股脑儿的封杀掉了大量的品牌,这也就酿造了去年的封品牌惨案。

虽然去年这种雷厉风行的手段的确收到了很好的效果,但是同样也失去了很多卖家的信任,不少的卖家开始纷纷逃离亚马逊,开始拓展诸如沃尔玛之类的新渠道,去年沃尔玛也是得益于亚马逊封品牌,整体的销售额以及入驻商家数量都快速增长。鉴于此,亚马逊也不能说还是像去年那样疯狂封杀品牌了,这样等于说把商家都逼走了,逼到了竞争对手那边去了,但是又不能回到之前"针对账号而不针对品牌"的老路上面,综合各方面因素考虑之下,用相对来说较为温和的"品牌滥用"来代替过于严厉的"品牌封杀",就不失为一种好的万全之策。所以,"品牌滥用"也就是应运而生了。

关于"品牌滥用"出现的场景里面,最多的就是"品牌备案"和"品牌授权"这两大场景了。下面我将会针对这两大场景,来给大家剖析一下出现品牌滥用的原因,以及相应的解决方案。

品牌备案场景

我们先从"品牌备案"这个场景开始说起,如果在品牌备案过程中,提示"品牌滥用"的话,一般情况下,要么就是你这个品牌有问题,要么就是你这个备案的卖家账号有问题。

我们先来看看品牌方面的问题,具体来说,品牌本身是不存在违规不违规这个点的,主要问题还是出在这个品牌下面的备案和授权账号上面,这些卖家账号因为违规被亚马逊警告或者被封杀,这些卖家账号因为有一些违规或者警告没有及时处理,这些卖家账号同套资料下的其他国家站点有警告封号记录或者违规没处理, 以上说的这一系列的账最后都会算到与之关联的品牌上面去。一旦这些记录生产,品牌就会出现滥用提示,在备案和授权上面就被直接限制了。如果是因为品牌本身问题出现了滥用,这种情况就很难解决了,目前没有相关品牌滥用的申诉路径,也没有比较好的解决方案,我们只能说暂时放弃做这个品牌相关的备案和授权工作,因为暂时是不可逆的 。

这里我还要补充一个细节问题,之前也有很多人问过我,如果说在品牌授权的时候,角色选择是registered agent的时候,是不是就算这个卖家账号有违规,也不会计算到这个品牌头上。这个问题暂时没有定论,但是通过我这边积累的大量案例反推来看,无论你是什么角色下的卖家账号,只要是违规,都会记录在与之关联的品牌头上,只不过是轻重程度不同,备案账号违规程度最为严重,有可能会直接挂品牌,brand owner或者administrator角色违规,也有可能会.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1110262.html


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