目录：
1/ 亚马逊丢件，却说我提供的材料不符合要求不予赔偿？
2/填写跟踪号时，系统显示无法识别会影响接收吗？
3/Deal推荐资格异常？
第一题
亚马逊丢件，却说我提供的材料不符合要求不予赔偿？
亚马逊卖家
经理你好，我有一批货被亚马逊搞丢了，但是我提交申诉之后却拒赔，给的理由是材料不符要求，这合理吗？亚马逊是不是逃避责任？
亚马逊客户经理
我看了下你的case，存在一些卖家在申请丢件少件赔偿时的典型问题，就以你为例子讲一下申请赔偿时应该注意的点，提出索赔时需要三样资料：①亚马逊货件编号；②库存所有权证明；③交货证明。
//三种资料各需要注意的地方：
➤货件编号：
建议把里面每一个FNSKU以及对应的包装箱追踪编号应该接收的数量和实际接收的数量，再标清差值。
➤库存所有权证明：
对于大多数贸易商来讲就是发票，注意提供增值税发票，其中商品名称和FNSKU在文段内进行对应标注，开票时间要早于你的发货时间，开票上的数量要大于你发货的数量，并且要清晰的买卖方的名称和地址。
➤交货证明：
对于小包裹，标清物流商和单号，并且提供追踪信息，尽量不要使用官网截图，而是下载或者直接联系客服要完整的pdf文件，至少需要标清追踪编码、数量、地点、时间。对于汽运零担 (LTL) 或整车运输 (FTL) 货件，需要提供有亚马逊盖章的证明文件。
//提交材料前，开头先表明自己的目的：
除了提供以上材料，建议卖家在文段中开头就写清楚自己的意图，不要只是笼统写丢件情况，而是写明目的是赔偿而不仅仅是调查，以下材料可以证明交付给亚马逊的完整性。然后后面分段对附件，也就是上面的1、2、3材料进行文字描述，这样的处理方式可以更清晰地展示材料，从而提高case处理效率。
第二题
填写跟踪号时，系统显示无法识别会影响接收吗？
亚马逊卖家
您好，我的货件（FBAxxx0X）创建完以后，在填写跟踪号时，系统显示无法识别，物流号填不上去，我的包裹跟踪号1Zxxx62，显示在16号的时候已经交付成功，但是一直没有登记，我的产品会不会上架，需要多久，产品已经断货了，非常期待能够及时上架，我今天点击了一下 创建自：发/补货（视图），重新提交了一次，发现页面出现了标记为已发货，但是还是无法填写物流跟踪号，这是什么情况？
亚马逊客户经理
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